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管理老员工的核心,在于如何发挥老员工作用!


应该把“管理”两字做个分解,分解的第一项,是如何发挥老员工的作用——这样来面对自己遇到的新官碰到老员工的问题,就容易解决了。这是处理员工关系的心态和出发点,如果仅从狭义的“管理”来看待老员工,则一定很累。



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一、首先要适当区分老员工:哪些老员工是有一定能力的,心态是积极正面的;哪些是喜欢混日子的,心态是消极的。当然,要注意,不同的任务、环境,员工的能力和心态是相对的。



二、重在观念



以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。



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三、经常交流



没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法,虽然其中有正确的,也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住——纸是包不住火的,员工希望了解真象。



四、处理老员工,要学会忍耐,学会在制度范围内的宽容。要么不下手,下手就要狠,就一定要达成目的,不然,一次处理不了,以后就会丧失威信。期间最重要的是做过细的思想工作,做到“有理、有利、有节”,特别是“节”,需要在处置与老员工相关的工作时特别留意。



管理老员工的核心,在于如何发挥老员工作用!



五、建立规范 订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的,我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但一定要有。建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。



管理老员工,核心是如何发挥老员工作用。人只有当他感觉在团队中有价值,才会积极正面地去工作,才会积极配合领导的工作。到这个时候,还有什么管理问题解决不了呢?