您好,欢迎访问企业学习网!

服务热线 hotline

15503768177

企业培训 | 关于连锁企业培训工作该如何开展?


“九毛九”“喜茶”......等等企业都是连锁企业,据了解,中国大多数连锁企业并没有企业培训平台,当然也有一些企业做得很好,但是还不够,如果把眼光放长远,企业培训平台是一定要做的,这篇文章笔者为大家详细讲解连锁企业培训工作该如何开展。



为什么很多企业认为需要进行连锁企业培训工作,可在具体执行的时候又不够重视呢?我们从如下三方面来分析:








一、无效论导致企业对连锁企业培训工作重视不足、持续不够,企业的存在是为了追求利润与发展,对员工的培训,尤其是聘请外部师资培训我们总是期望在短期内看到效果,一旦达不到我们的预期,培训即终止。



可是追本溯源,能在短期内看到效果的培训要么企业本身就是学习型组织(百度百科“学习型组织”查看、比照),团队已经养成了良好的学习氛围,转换习惯,愿意去发现、纠错、成长。不然企业应该通过持续的学习氛围营造、技能传递、企业价值观传递等来打造学习型组织。



二、外聘培训由于沟通不够,容易水土不服,内部培训又缺乏系统,讲师水平受限,企业内部培训一般是由直接上司完成或团队明星,这类讲师大多实操经验丰富,可是大多没有受过正规培训师训练,对课程也缺乏打磨,从而造成经验无法在全员复制;



三、行业涨潮期,企业业绩表现良好,员工和企业知道培训的重要性,可是被其他“重要”事情耽搁,在“再等等、看看”中拖延;



如此造成的恶性循环是:团队在市场中缺乏作战策略与技能,造成隐形利润流失,如:得罪顾客、员工不必要的流失等等。



纵观中国企业在改革发展历程中的成长路径,我们从过去的野蛮式成长,到加入WTO之后所感受到的全球化竞争,消费者的满意也从过去买到好的产品,上升到需要企业提供好的服务和体验,而连锁企业做为直接对消费者的服务的平台,更需要合理的利用资源,重新定义企业的消费者满意度,如此我们才能在风云莫测的市场迎风向前。



笔者这些年对内:一直在从事运营团队管理与担任兼职培训师,对外一直在帮助连锁企业定制化课程,这里提几点,希望对各位有益:



1.从培训体系上讲:企业应该学习保险公司,打造一套关键岗位员工入职、晋升的全课程体系,依据自身资源部分选择外聘讲师,部分内部讲师培训;



2.从培训计划上讲:企业应该每年在十月份左右围绕来年经营目标,对受训人员、核心内容进行规划,制定企业年度培训计划;



3.从培训内容上讲:需求调研是必须进行的,这里重点强调围绕企业经营目标来进行需求调研,高层定培训内容方向,中层定培训的具体技能,基层可在培训形式上提出建议;



4.从师资选择上讲:中基层需要务实的老师,学到实实在在的技能;高层管理需要“务虚”的老师,拓宽视眼,提升高度;



5.从长远来讲:人类将进入智力资本时代,企业应该建立自己的企业大学,用组织的力量推动团队成长,企业发展。



关于连锁企业培训工作该如何开展的问题就讲到这里,做好以上五点就算是很好了,当然企业培训平台的搭建不是三言两语就能理清的,但是一定要开始着手去执行。