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非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

部门经理、团队经理、绩优主管、人力资源经理和具有人员管理职责的经理
培训时长:2天
授课老师:茆挺
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

部门经理、团队经理、绩优主管、人力资源经理和具有人员管理职责的经理

课程简介

课程目标:

市场环境风云变幻!若要在竞争中获得胜利,就需要激发员工潜能、发挥主观能动性,包括引导90后的新生代员工。只有员工激情投入了,才能创造出优质产品和服务,进而获得客户满意,保证公司获得利润和持续成功。基于此,业务经理要善于运用人力资源的管理思维创造价值,招聘合适员工、关注员工的需求期望、重视员工的能力发展、激励员工的业绩提升,实现公司的业务目标。 业务经理是员工的“第一人力资源”责任人,将员工当作企业的资产,不断地发挥员工的效益,对员工的招聘、培养、使用和保留负有不可推卸的责任;在有效地配合人力资源部工作的    

课程大纲:

第一讲:规划——明晰工作职责,关注关键人才

一、认识人力资源,建立伙伴关系

1. 业务经理为什么学习人力资源管理

2. 人力资源管理的发展、战略和文化建设

3. 探讨如何管理公司的关键人才策略

4. 建立部门经理与人力资源部门的伙伴关系

小组讨论:员工期望什么样的业务经理?

影片学习:这是一个变化的世界

二、分析岗位职责,扮演好岗位角色

1. 工作分析和认知资格

2. 公司的职级体系管理

3. 人岗匹配与人才配置

4. 工作分析的人力资源应用

案例分析:某互联网企业的职位体系应用

影片学习:福特汽车生产流水线对现代企业的影响

第二讲:选才——知人善用,发掘高潜质人才

一、选拔人才是第一道关口

1. 选拔和团队人员的标准

2. 人员需求及时间进度

3. 招聘中各方的职责分工

4. 人员甄选的原则和流程

5. 行为面试方法与技巧

案例分析:九方皋相马对用人的启示

个人练习:行为面试法问题设计

实战演练:运用行为面试法进行面试

6. 面试常见模糊现象剖析

二、知人善用是领导的艺术

1. 识人术与人才测评

2. 科学适宜的人才观

3. 用人之长的原则

案例分析:诸葛亮人才使用错位分析

三、团队协调与配合

1. 团队与团队角色

2. 团队合作

3. 优势互补正向放大的效应

案例分析:“分槽喂马”和“合槽喂猪”的启示

第三讲:育才——农夫型培养策略,注重人才发展

一、培养下属是各级管理者对公司的第一责任

1. 信任下属是育人的前提

2. 引领下属是培养的开始

3. 监督执行,在工作过程中培养下属

案例分享:孙权的压力分摊艺术及启示

二、培养员工的手段和方法

1. 培训发展的目的和流程

2. 制定员工培训发展计划

3. 实施员工培训发展体系

4. 在职培训的安排和指导

案例分析:某世界级公司的员工能力培养

三、中高层管理者的授权管理

1. 授权的意义和误区

2. 德鲁克的例外管理原则

3. 授权不授责的激励价值与艺术操作

案例分享:从孙权对周瑜的授权艺术启示

四、员工职业生涯的管理

1. 为什么要对员工职业生涯实施管理

2. 职业锚与职业路径

3. 职业发展的各个阶段

小组讨论:如何提高员工的可雇佣性?

第四讲:用才—辅导发展员工,提升工作绩效

一、相信员工具有高潜力

二、辅导员工获得高绩效

1. 绩效管理的目的、意义和流程

2. 绩效管理的计划阶段

1)如何分解和建立KPI指标

2)关注业务目标和能力目标

3)如何和员工达成一致的目标

3. 绩效管理的执行阶段

1)绩效管理中期跟进什么

2)如何有效地诊断绩效差距

流程工具:如何对人员的业务和能力分析

3)如何给予员工绩效辅导和反馈

影片学习:任何事都是可以谈的

角色扮演:辅导下属

4. 绩效评估和应用

1)绩效评估的方法和应用领域

2)如何使用绩效九宫格制定员工激励发展策略

3)绩效改进计划(PIP)

三、激励员工的N种方法

1. 激励为什么这么重要

2. 高效激励的方法与技术

3. 物质激励与精神激励两手抓

4. 常用的精神激励的方法分析

案例分析:不知如何办的总经理

头脑风暴:激励的N中方法

第五讲:留才——企业文化、薪酬福利和留才策略

一、企业文化建设是人力资源的最高境界

二、业务经理在建立公平薪酬中的作用

1. 影响员工与主管的激励因素

案例分析:针对新生代员工的管理策略

三、构建和谐的劳动关系

1. 常见劳动纠纷防范

2. 劳动纠纷处理技巧

案例分析:以案说法

四、员工离职的原因分析和保留策略

1. 待遇留人

2. 感情留人

3. 发展留人

五、人才的人文关怀与人性化管理

1. 参与式的管理

2. 放权与授权的管理

3. 员工关怀

课程总结和评估

根据客户需要进行适当调整

讲师介绍

茆挺

中国科学院管理心理学 博士研修 美国DDI、PDI、CLS等领导力认证培训师 英国ProWay测评中心认证培训师 丹麦PPA认证培训师/荷兰和瑞士认证TTT培训师 瑞典麦古力、美国Achieve global认证销售培训师 曾任:中国医学科学院/中国协和医科大学丨讲师 曾任:美国施贵宝制药(全球500强)丨销售经理 曾任:丹麦诺和诺德制药(全球500强)丨培训经理 曾任:北京京港地铁(大型香港企业)丨人力资源经理 曾任:华夏幸福基业(大型上市企业)丨组织战略发展总监

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