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管理者角色认知和定位——从新开始

管理者角色认知和定位——从新开始

企业中、基层干部
培训时长:1~2天
授课老师:朱磊
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

企业中、基层干部

课程简介

课程目标:

老子讲:自知者明;苏格拉底亦曾说:认识你自己!但是遗憾的是:很多人并不能清楚地对自己的角色定位有个清晰的认知,以至于“兵不像兵、将不像将”!故而著名心理学家马斯洛说:一个人只有清楚地知道自己的职责,才能更好地履行自己的职责! 于是,您可能会看到或听到这样的情况--- 1) 工作做得这么辛苦,为什么领导总不欣赏我? 2) 我已经很努力了,为什么同事还是不待见我? 3) 已经很关照下属了,为什么下属还是不支持我? 以上种种,归根结底,就是没有没有分清自己的角色和定位--- 角色,就是扮好自己的    

课程大纲:

第一讲:知己知彼---角色认知定位概念
一、 角色认知的意义
1) 从西游团队到京剧五角
2) 角色=扮好岗位角色,定位=明确工作标准
二、 角色认知的概念
角色认知定位的起源:从德鲁克→到明茨伯格
三、 管理者与员工区别
  六大区别三大不同
四、 管理者的123456
1. “1”:一个目标
2. “2”:两个类别 
3. “3”:三个层级
4. “4”:四个重点
5. “5”:五大角色定位-站得高才能看得远
1) 经营者---瞄准公司经营的核心
2) 领导者---人心往哪走力量就往哪走
3) 跨界者---掌握综合业务而非专门业务
4) 职业者---职业精神而非打工心态
5) 复合者---T型人才而非专业型人才
6. “6”:六个目标---你在为何而出发?
1) 课堂思考:努力工作和生活的关联
2) 课堂练习:确定自己的六项目标
第二讲:立己达人:角色认知与定位
一、 管理者的三种角色认知:
1. 承上启下(顶天接地):
1) 承上:完成上级目标、贯彻上司指令、辅佐上司工作
完成上级目标
没有执行力就没有竞争力!
视频欣赏:狼的执行力---《南极大冒险》片断
完成上级目标的五个思维方法
贯彻上司指令
六大注意事项
案例讨论:总经理的任务
辅佐上司工作
七个经验做好辅助工作
2) 启下:达成团队目标、整合团队资源、帮助员工成长
【案例分析】 我们到底要扮演什么样的角色?
有效带领下属的六个要点
2. 承前启后(左右逢源):跨部门+部门内的沟通协调
1) 案例剖析:材料丢失以后
2) 承前启后的三大重点
人际与职业成功
树立良好沟通文化
树立内部服务意识
3. 承点启面(大局为重)
1) 公司、部门、个人目标结合
2) 个人单项业务、部门重大项目、公司经营战略结合  
案例剖析:老山英雄连故事 
七.管理者的九个角色
1) 决策规划者
2) 领导者
3) 执行者
4) 危机、问题解决者
5) 模范者
6) 绩效伙伴
7) 监督、控制者
8) 教练员
9) 内部客户
看视频论管理:《修女也疯狂》片断
八、管理者的工作定位:明确九段工作标准
1. 工作就是要追求有结果!
课堂讨论:什么是任务,什么是结果?
2. 案例研讨:九段秘书是怎样练成的?
3. 我们的工作必须做出三个价值---
岗位价值、组织价值、客户价值
4. 团队共创:每个小组参照九段秘书标准,整理出某一岗位工作标准九段,
团队展示、相互点评、老师升华
九、管理者的五种错误定位
第三讲:自我成长---管理者的 “三大转换”
一、 中层干部的必须面对的“三大转换”
【案例讨论】升职之后…..
1、心态转换---职业心态→事业心态
    1)基层管理者的三大内伤
a) 心态浮躁,借口太多
b) 危机感淡薄,学习力不够
c) 打工心态,事业心不足
【视频欣赏】两个员工的不同命运
2、角色转换---由操作者→管理者
             1)明确员工和干部的五大不同
             2)依靠团队的力量达成目标
                体验游戏:团队力量
3、能力转换---中层干部的九大能力转换
1) 目标执行力
2) 组织计划力
让员工愿意追随的六个方向 
3) 团队教导力
4) 沟通协调力
5) 有效授权力
6) 激励力
7) 学习力【管理故事】无鳔的鱼
8) 自我管理力
9) 抗压力
第五讲:从新出发---从优秀到卓越
一、 从技术迈向管理
二、 从专才迈向通才
三、 从管理迈向领导---
领导力的五个层级
打造领导能力的六个维度
四、 匠才→将才→帅才,你要成为哪个才?
五、 故事分享:钻石就在你家后院!
六、 学员学习心得分享、课程总结

讲师介绍

朱磊

18年世界500强管理运营经验 EMBA、国家认证高级企业培训师 PTT(国际专业讲师)认证高级讲师 北大EMBA(珠中江)运营中心讲师 曾任:东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理 曾任:凤凰光学(广东)有限公司丨副总经理

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