课程目标:
老子讲:自知者明;苏格拉底亦曾说:认识你自己!但是遗憾的是:很多人并不能清楚地对自己的角色定位有个清晰的认知,以至于“兵不像兵、将不像将”!故而著名心理学家马斯洛说:一个人只有清楚地知道自己的职责,才能更好地履行自己的职责!
于是,您可能会看到或听到这样的情况---
1) 工作做得这么辛苦,为什么领导总不欣赏我?
2) 我已经很努力了,为什么同事还是不待见我?
3) 已经很关照下属了,为什么下属还是不支持我?
以上种种,归根结底,就是没有没有分清自己的角色和定位---
角色,就是扮好自己的
课程大纲:
第一讲:知己知彼---角色认知定位概念
一、
角色认知的意义
1)
从西游团队到京剧五角
2)
角色=扮好岗位角色,定位=明确工作标准
二、
角色认知的概念
角色认知定位的起源:从德鲁克→到明茨伯格
三、
管理者与员工区别
六大区别三大不同
四、
管理者的123456
1.
“1”:一个目标
2.
“2”:两个类别
3.
“3”:三个层级
4.
“4”:四个重点
5.
“5”:五大角色定位-站得高才能看得远
1)
经营者---瞄准公司经营的核心
2)
领导者---人心往哪走力量就往哪走
3)
跨界者---掌握综合业务而非专门业务
4)
职业者---职业精神而非打工心态
5)
复合者---T型人才而非专业型人才
6.
“6”:六个目标---你在为何而出发?
1)
课堂思考:努力工作和生活的关联
2)
课堂练习:确定自己的六项目标
第二讲:立己达人:角色认知与定位
一、
管理者的三种角色认知:
1.
承上启下(顶天接地):
1)
承上:完成上级目标、贯彻上司指令、辅佐上司工作
完成上级目标
没有执行力就没有竞争力!
视频欣赏:狼的执行力---《南极大冒险》片断
完成上级目标的五个思维方法
贯彻上司指令
六大注意事项
案例讨论:总经理的任务
辅佐上司工作
七个经验做好辅助工作
2)
启下:达成团队目标、整合团队资源、帮助员工成长
【案例分析】 我们到底要扮演什么样的角色?
有效带领下属的六个要点
2.
承前启后(左右逢源):跨部门+部门内的沟通协调
1)
案例剖析:材料丢失以后
2)
承前启后的三大重点
人际与职业成功
树立良好沟通文化
树立内部服务意识
3.
承点启面(大局为重)
1)
公司、部门、个人目标结合
2)
个人单项业务、部门重大项目、公司经营战略结合
案例剖析:老山英雄连故事
七.管理者的九个角色
1)
决策规划者
2)
领导者
3)
执行者
4)
危机、问题解决者
5)
模范者
6)
绩效伙伴
7)
监督、控制者
8)
教练员
9)
内部客户
看视频论管理:《修女也疯狂》片断
八、管理者的工作定位:明确九段工作标准
1.
工作就是要追求有结果!
课堂讨论:什么是任务,什么是结果?
2.
案例研讨:九段秘书是怎样练成的?
3.
我们的工作必须做出三个价值---
岗位价值、组织价值、客户价值
4.
团队共创:每个小组参照九段秘书标准,整理出某一岗位工作标准九段,
团队展示、相互点评、老师升华
九、管理者的五种错误定位
第三讲:自我成长---管理者的 “三大转换”
一、
中层干部的必须面对的“三大转换”
【案例讨论】升职之后…..
1、心态转换---职业心态→事业心态
1)基层管理者的三大内伤
a)
心态浮躁,借口太多
b)
危机感淡薄,学习力不够
c)
打工心态,事业心不足
【视频欣赏】两个员工的不同命运
2、角色转换---由操作者→管理者
1)明确员工和干部的五大不同
2)依靠团队的力量达成目标
体验游戏:团队力量
3、能力转换---中层干部的九大能力转换
1)
目标执行力
2)
组织计划力
让员工愿意追随的六个方向
3)
团队教导力
4)
沟通协调力
5)
有效授权力
6)
激励力
7)
学习力【管理故事】无鳔的鱼
8)
自我管理力
9)
抗压力
第五讲:从新出发---从优秀到卓越
一、
从技术迈向管理
二、
从专才迈向通才
三、
从管理迈向领导---
领导力的五个层级
打造领导能力的六个维度
四、
匠才→将才→帅才,你要成为哪个才?
五、
故事分享:钻石就在你家后院!
六、
学员学习心得分享、课程总结