您好,欢迎访问企业学习网!

服务热线 hotline

15503768177
网点负责人营销技巧与营销模式实战训练

网点负责人营销技巧与营销模式实战训练

局长、支局长、职能部门管理者、客户经理、柜员等。
培训时长:2
授课老师:殷国辉
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

局长、支局长、职能部门管理者、客户经理、柜员等。

课程简介

课程目标:

NoneNone    

课程大纲:

一、导入篇:中国银行业的发展之路
1.利率市场化促使行业变革
2.互联网金融对传统金融业的四大冲击
3.各家银行的变革转型之路

二、思维篇:银行营销的思维误区
1.第四境界:无动于衷
案例:柜员如何丢失了准客户
提升点:销售意识
2.第三境界:无孔不入
案例:浙江某国有银行理财经理面对肥羊型客户的疯狂销售
提升点:顾问思维
3.第二境界:无中生有
案例:当他行理财高于我行时如何应对
提升点:哲学思维
4.第一境界:无住生心
案例:四川自贡邮政员工送化肥时拉来的存款
提升点:人性思维

三、营销篇:精准出击的营销技巧与关系维护
1.陌生客户建立信任的电话营销
案例:平安银行如何接触陌生大客户
案例:物资局退休老领导的理财产品营销
关系预热六大步骤
2.营销语术的设计--医生营销法
SPIN营销的四大步骤及要点
案例:水泥厂老板的太太如何营销保险。
演练:保险销售引导语术设计与指导
3.大客户关系维护--用金不如巧用心
日常维护:客户关系维护的五大技巧
演练:客户结婚、生孩子、考学、升迁、乔迁、车祸等维护技巧

四、服务篇:构建“不忍离去”的网点服务文化
1.终端制胜,服务为王
案例:广州某银行的高客户忠诚度是如何打造的
2.双因子理论对银行服务的巨大启示
论点:从赫兹伯格双因子理论看网点服务的激励因子
3.服务文化的落地执行
演练:如何在自己的网点构建“不忍离去”的服务文化

五、管理篇:打造“乐在网点”的愉悦工作氛围

1.银行网点的晨会管理
1)晨会四大目的
2)晨会八大步骤
2.银行网点员工激励的八心八箭
1)手势暗语有默契
2)温馨便签传激励
3)早晨计划晚汇报
4)喜报频传提士气
5)每周拍卖有乐趣
6)明星徽章是利器
7)精神文化墙上去
8)家园文化显情谊

讲师介绍

殷国辉

华师银行研究院 院长 国内金融生态圈银行实践专家 中国社科院研究生学院金融系 客座讲师 三年于上海师从余世维先生 三年于任职于中兴通讯学院 三年于政府机关从事金融与税务等工作 银行业创新项目《纵横银行+》项目首席研发人 书籍《银行理财产品这样卖》作者 深圳市传统文化研究会艺术文艺专业委员会 副秘书长 清华大学苏州教学点;中山大学EDP中心;浙江大学;湖南大学银行网点建设与发展中心;上海金融学院等特聘讲师 受到湖北十堰电视台;东风电视台;江西永修电视台;河南灵宝电视台;卢氏电视台等多家媒体采访与播出授课。 中行总行、浦发总行、光大总行、工商银行、建设银行、农业银行、民生银行、中信银行、兴业银行、平安银行、昆仑银行、宁夏银行、汉口银行、郑州银行、成都银行等多家银行特聘讲师 曾创下单天定投53笔;信用卡110张;保险22笔;网银62个的业绩。曾为深圳交行、深圳中行、深圳建行等策划高端客户沙龙,营销成功率达到40%以上。

内训服务流程

内训服务流程

在线报名/咨询

联 系 人 :
联系方式:
公司名称:
咨询事项: