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效能为王、重新激活——“六元八表”定绩效实操

效能为王、重新激活——“六元八表”定绩效实操

企业创业高层管理人员、企业人力资源管理人员
培训时长:3天,6小时/天
授课老师:杨文浩
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

企业创业高层管理人员、企业人力资源管理人员

课程简介

课程目标:

★ 疫情下理解使命、远景、目标、计划的关系 ★ 掌握管理者企业目标绩效管理的流程和方法 ★ 掌握绩效刚性考评流程设计、考评工具设计 ★ 掌握绩效企业柔性改进员工辅导技术和方法 ★ 掌握刚柔并集复盘管理达到赋能型效能提升    

课程大纲:

导论:疫情下复工后管理者的使命和责任

第一讲:以终为始——目标管理之梦想链接梦想

问题导入:一生二、二生三、三生万物……!企业的经营到底为了什么?愿景——战略——目标——指标的辩证关系

一、刚柔并济经营目标

1. 目标管理的定义实质

2. 目标管理的基本思想

3. 目标管理的实施过程

课后作业:用思维导图法完成企业愿景描绘图

二、目标设定三要素

1. 目标要看得见

2. 目标要摸得到

3. 目标要想得到

课后作业:完成SMART表单

三、企业四维平衡目标

1. 经济利益

2. 社会责任

3. 员工收益

4. 客户利益

课程作业:完成目标四维呈现表

四、企业绩效改进的五大桎梏

1. 机制问题:案例:绩效为啥很难推进?

2. 认知问题:会不会,能不能,敢不敢、愿不愿?

3. 技术问题:KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……

4. 流程问题:战略决定结构,结构决定流程

5. 激励问题:物质与精神并尊

课后作业:绩效管理问题诊断表。

第二讲:追本溯源——绩效管理之变被动为主动

问题导入:从德鲁克谈目标管理说起……刚性任务管理与柔性目标管理的区别?

一、被动执行到主动行动

1. 绩效是什么

2. 考核是什么

3. 绩效管理与绩效考核关系

课后作业:列举绩效考核与管理区别

二、绩效考核与管理的困惑——绩效管理四大基本内容

1. 目标

2. 计划

3. 辅导

4. 反馈

课后作业:完成SWOT分析表

三、绩效管理的三大方法

1. MBO

2. KPI

3. OKR

4. BSC

课后作业:完成多维度加权评估表

四、绩效管理设计的具体步骤

1. 前期绩效准备

2. 指标体系设计

3. 运作体系设计

4. 结果反馈设计

5. 绩效管理制度

课后作业:分清具体流程角色责任

第三讲:群策群力—团队共创之变要求为需求

问题导入:疫情下管理者如何柔性辅导员工设定改进目标?

一、变要求为需求——个人承诺三步骤

1. 发送PBC给到PBC承诺人

2. 辅导PBC承诺人的绩效目标

3. 循序渐进跟踪辅导承诺签字

课后作业:演练团队目标分解六步法

二、目标分解注意事项

1. 何时设定

2. 谁来设定

3. 设定什么

4. 怎么设定

5. 设定标准

课后作业:绩效指标分解八步法

第四讲:言传身教——绩效辅导之变执行为自行

问题:疫情下什么时候进行改进辅导时间最佳?

一、绩效辅导的不同阶段

1. 计划面谈

2. 指导面谈

3. 考评面谈

4. 反馈面谈

课后作业:掌握pcdcac工具应用

二、绩效辅导基本原则

1. 明确目标期望

2. 选择最佳时间

3. 营造宽松环境

4. 避免笼统主观

5. 关注员工感受

6. 倾听员工意见

7. 倾向正向反馈

课后作业:完成一次绩效面谈工作

三、绩效辅导的步骤

1. 多方了解员工的状况

2. 约定辅导的方式场合

3. 给出绩效反馈与辅导

4. 记录绩效辅导的结果

课后作业:掌握ORID深度会谈技巧

四、员工辅导九步法

1. 面谈前的准备

2. 营造融洽面谈氛围

3. 员工自评

4. 上级评价

5. 讨论绩效表现

6. 制定改进计划

7. 重申下阶段考评内容和目标

8. 讨论需要的支持和资源

9. 评估结果及谈话记录签字确认

课后作业:组织一次绩效面谈演练

第五讲:惩前毖后——问题员工变奖惩为赋能

案例:华为公司绩效评价与等级分布设计

一、绩效评估的原则

1. 全面绩效原则

2. 个人贡献原则

3. 层级贡献原则

课后作业:掌握绩效过程评估表

二、绩效评价流程

1. 承诺人自评

2. 直线主管评估

3. 上级管理者集体评议审核

4. 绩效委员会批准

课后作业:设定公司绩效评价流程图

三、PBC绩效结果反馈

1. 为结果反馈做哪些准备

2. 如何与员工沟通绩效表现

3. 如何与个人承诺者解释等级背后的原因

4. 怎么对下阶段工作提出展望

课后作业:复盘绩效承诺书的应用

四、典型问题员工处理技巧

1. 强调因果

2. 狡辩借口

3. 丧失信心

4. 情绪失控

课后作业:进行一次针对性性格测评

第六讲:正本清源——绩效复盘之变终点为起点

一、复盘的意义

1. 目标是什么?

2. 结果是什么?

3. 问题是什么?

4. 总结是什么?

课后作业:复盘一次企业绩效考核

二、常见绩效管理实施的问题分析和对策

1. 理解失误:能位错论,聚焦绩效

2. 面面俱到:贪大求全,去伪存真

3. 数据失真:弄虚作假,权责对应

4. 马虎应付:全力应付,全力以赴

5. 避重就轻:心存顾虑,连坐机制

6. 未虑应用,流于形式,因地制宜

7. 难于量化,行为难控,一地一策

8. 认知失调、角色错位、正本清源

课后作业:分析本企业绩效问题状况

三、绩效激励原则

1.

1)及时性原则

2)同一性原则

3)预告性原则

4)开发性原则

2.

1)动之以情

2)晓之以理

3)激之以义

4)诱之以利

课后作业:分析自我吸引力法则强项

四、绩效的心激励魔力

1.

1)耳濡目染

2)心领神会

3)身体力行

4)言传身教

2.

1)崇敬之心

2)感动之心

3)积极之心

4)升华之心

课后作业:制定自己的531转化表

讲师介绍

杨文浩

国家高级人力资源管理师 国家人力资源管理师一级考证讲师 星巴克中国青年领导力培养项目辅导导师 英国博赞思维导图国际认证管理师 云南农业大学星巴克中国青年领导力项目特邀导师 4D领导力认证讲师 西安工业大学人力资源管理专业,清华大学工商管理硕士 16年的企业管理经验,历经国企、私企、外企、创业四重职业经历 曾任:山西北方惠丰机电(中国兵器工业集团) 人事主管 曾任:金威啤酒集团、合口味食品集团 人力资源总监 曾任:金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源总监

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