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《团队协作与有效沟通》

《团队协作与有效沟通》

适合管理人员
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:尹树刚
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

适合管理人员

课程简介

课程目标:

本课程从培养学员的团队意识和建设团队为出发点,将深奥的理论通俗化,向学员介绍简单实用的思路、方法和工具,使学员在实际工作中不断强化相互间的凝聚力、培育团结协作、合作共赢的团队意识、克服团队中自我利益为主的个性行为。● 了解高效团队6 大特征,并对自我团队进行分析反省与改进● 掌握团队建设的8个特征和密码,建立团队协作与信赖关系● 掌握提升团队凝聚力的方法技巧,懂得如何创建和领导团队● 系统提升管理的知识技能,建立领导能力的自我提升的机制    

课程大纲:

第一讲:团队建设——抱团打天下

一、团队管理认知

1. 到底什么是团队?

2. 凝聚力又是什么?

3. 团队管理管什么?

小组讨论:什么是团队?

二、团队精神解读

1. 凝聚力——团队成员无形的精神力量

2. 凝聚力——团队成员隐藏的联系纽带

3. 凝聚力——团队成员自觉的内心动力

案例分享:学会团队配合——28脚创造的奇迹

三、团队精神铸造

1. 团队合作5大障碍

2. 高效团队7个密码

3. 凝聚力团队的7个特征

视频案例:狼性团队

第二讲:团队障碍——冲突的根源

一、冲突是什么

1. 冲突的性质和核心

2. 冲突的2个类别

3. 冲突的4个困惑

问题探讨:我们需要冲突吗?

二、冲突来源在哪里

1. 冲突的5 个阶段

2. 冲突的9个来源

3. 4种不同的冲突

案例分享:为什么大打出手?

三、有关冲突的作用

1. 团队中冲突的形式

2. 冲突可能引起的事件

3. 掌握各种冲突形式

案例分享:冲突中你所处的位置?

第三讲:团队沟通——避免我以为

一、团队沟通障碍

1. 沟通不畅危害

2. 沟通的简模型

3. 团队沟通障碍

情景游戏:你比我猜

二、团队沟通技巧

1. 团队沟通的主角

2. 职场沟通6部曲

3. 沟通4问2谨记

视频案例:如此服务

三、团队沟通风格

1. 团队沟通4种风格

2. 团队沟通3种状态

3. 根据成员风格沟通

沟通测试:你是什么风格

第四讲:团队协作——团结力量大

一、团队沟通原则

1. 了解需求

2. 锁定目标

3. 态度积极

4. 尊重差异

情景沙盘:企业蓝图

二、团队沟通心态

1. 不忘目标

2. 换位思考

3. 两个蜕变

实战演练:部门领导的对话

三、团队沟通方法

1. 提前准备内容

2. 沟通6个步骤

3. 形成有效机制

沟通工具:跨部门沟通清单

总结答疑

讲师介绍

尹树刚

中科院在职心理学博士 2010年广州亚运会特聘讲师 深圳市职业经理人协会理事 彼得·德鲁克管理理论深度践行者 哈尔滨工业大学深圳研究生院国际职业经理人认证项目专家组主任 5家大中型企业常年管理顾问 3年中央电视台军事部新闻记者/编辑经验 10年建滔化工集团(拥有4家上市公司)团队管理经验 曾任:建滔化工集团 班长/主管/经理/总裁助理 现任:江苏久隆仙聚木业有限公司 董事/常务副总

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