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《左手技术,右手管理》

《左手技术,右手管理》

企业中高层管理者、部门主管、后备干部、核心骨干等。
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:张国银
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

企业中高层管理者、部门主管、后备干部、核心骨干等。

课程简介

课程目标:

本课程通过大量实战案例的分析和练习,以及实用有效的管理工具与方法,力图让您能够快速掌握必备的管理技能和技巧,并应用到实际管理工作中去。● 认识:从技术到管理的角色定位;● 清晰:技术人才与管理人才的区别;● 改善:从对事的管理到对人的管理的转变思路及方法;● 方法:从一对一的管理到一对多管理思路;● 掌握:运用多种激励手段来调动员工的工作积极性;● 提升:团队建设能力、工作效能、沟通能力。    

课程大纲:

提问引出:以下几种对管理者的描述,你认为哪一个最贴切?

第一讲:从技术骨干到管理者角色认知

现场测试:从技术到管理人员自我检测

一、工作转型后角色定位

1. 真知灼见:十种人不适合做管理者

2. 对比分析:技术骨干与管理者的特质区别

3. 寻根探源:技术型管理者的五种思维模式

互动研讨:如何做好角色转换

4. 归类分析:从技术骨干到管理者的障碍

5. 总结提炼:从技术骨干到管理者的优势

二、从技术骨干到管理者转型策略

1. 观点认知:从技术骨干到管理者的整合性思维

2. 成功心法:管理者的上中下三层定位分析

3. 核心要领:从技术骨干到管理者的转型原则

4. 实用技巧:优秀的技术型管理者是如何炼成的

5. 答疑解惑:管理中常见的六大盲点

案例研讨:管理者不要做”传话筒”,更不能做”应声虫”

第二讲:从对事管理到对人管理

一、设定工作目标

互动研讨:先有工作还是先有目标?

1. 对比分析:目标与目的的区别

2. 归类分析:定量目标与定性目标

3. 重要法则:目标制定的SMART原则

课堂练习:判断以下目标是否符合SMART原则

4. 方法实操:设定目标的步骤

二、制订工作计划

1. 管理定理:计划的定义及特点

2. 观点认知:计划三要素及主要内容

3. 归类分析:公司及部门主要计划分类

4. 原理探究:计划工作原理

5. 实用方法:编制计划的步骤

6. 他山之石:某企业工作总结计划实际案例

案例研讨:计划工作留空挡

三、恰当的授权管理

课堂测评:领导人授权能力测试题

1. 方法实操:权责对等

2. 方法实操:适度授权

3. 方法实操:个性化授权

4. 方法实操:循序渐进

5. 方法实操:建立“约定”

互动研讨:哪些工作可以授权给下属做?

四、有效地培养下属

案例分析:部门王先生的做法

1. 核心要领:教练的核心价值观和技能

2. 总结提炼:教练型领导的特点

3. 管理技巧:教练的四个策略

4. 实用方法:教练的四个方法

5. 技能实操:以见习为主的指导培养法

互动研讨:作为管理教练,我能为下属做些什么?

第三讲:从一对一到一对多管理

一、加强自我管理

1. 自我反省:认识自己:个性、能力、历练、资源

2. 总结提炼:必须养成的五个好习惯

3. 重塑自我:必须具备的五种观念

4. 实用技巧:工作笔记法

5. 方法实操:培养结构性思维能力

现场测试:工作规划能力自测表

6. 工作方法:把工作变得简单的方法

二、提高团队执行力

1. 原因分析:团队执行力不高的原因

2. 实用方法:提高团队成员执行力的方法

3. 不传心法:执行力定理基本内涵

4. 实用技巧:不依赖于人的执行力管控模型

5. 实用方法:执行的机制——5R业务模式

6. 管理绝招:高效执行的“三讲四化”

互动研讨:员工只对_____事情负责

第四讲:从团队建设到绩效考核

一、加强团队建设

1. 归类分析:好团队的七个特征

2. 真知灼见:带团队必须要明白的六个问题

3. 实用技巧:建立凝聚力团队的艺术

4. 实用方法:如何营造快乐工作环境

5. 答疑解惑:适合于新生代员工的团队文化

6. 管理绝招:团队管理的“威逼利诱”

二、团队绩效考核

1. 归类分析:为什么要做绩效评估

2. 技能实操:谁来制定绩效标准

3. 实用方法:绩效观察的方法

4. 工具表单:《绩效评估表》解读

5. 实用方法:面谈策略的选择

6. 技能实操:绩效面谈五步法

互动研讨:下属对绩效考核结果不认同,怎么解决?

第五讲:从物质激励到非物质激励

案例引入:开宝马与宝时捷的公交车司机

一、探寻激励之源

1. 寻根探源:从人的行为过程来认知什么是激励

2. 对比分析:激励与奖励的区别

3. 原理探究:马斯洛的需求层次理论

4. 技能实操:如何了解下属的需要

5. 主题明辨:“胡萝卜”还是“大棒”

6. 重要法则:激励的四个原则

案例研讨:为什么员工每个月拿6千还不满意

二、零成本激励

1. 观点认知:零成本激励定义与解读

2. 对比分析:物质激励与零成本激励

3. 总结提炼:零成本激励三部曲

4. 实用方法:零成本激励五大法宝

5. 实用技巧:认可与赞美

6. 成功心法:员工最想要的竟然是这个

7. 管理工具:感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

第六讲:从人际沟通到管理沟通

课堂测评:沟通能力自我测试

一、人际沟通

互动研讨:为什么沟而不通

1. 核心要领:沟通三律

2. 总结提炼:沟通中的五种语气

3. 工具模板:知己知彼式沟通模型

4. 成功心法:沟通中的倾听技巧

5. 实用方法:同理心沟通技巧

现场测试:聆听中需要反省的10个问题

二、管理沟通

1. 实用方法:管理沟通之对上沟通

2. 实用方法:管理沟通之对下沟通

3. 实用方法:管理沟通之同级沟通

4. 实用方法:管理沟通之跨部门沟通

5. 工作方法:下属不听话的四个原因与七个对策

案例研讨:出问题,如何对下属进行有效批评?

《左手技术,右手管理》课堂讲授主要案例研讨练习


1★案例分析:管理者应具备协调职能

2★案例分析:吴经理的培训经历

3★互动研讨:管理者的工作的目标有哪些?

4★案例分析:紧盯目标的老张被解职了?

5★案例分析:下属对分解的目标不认同

6★案例研讨:如何与下属沟通目标增长150%

7★互动研讨:如何将制定的目标落到实处?

8★课堂练习:判断团队目标清晰度

9★案例分析:陆明为什么另谋高就?

10★案例分析:授权不等于放任

11★案例分析:杰克•韦尔奇的“教练之道”

12★互动研讨:如何帮助下属提高解决问题的能力?

13★案例分析:换位思考,考虑对方感受

14★案例分析:领导的关心为何被员工怼

15★案例分析:不懂激励的主管

16★案例分析:常被领导夸奖的小吴决定辞职了

《左手技术,右手管理》课堂讲授主要工具名录

1★角色定位工具:管理者角色分析法

2★目标制定工具:SMART原则

3★目标管理工具:目标管理卡——将目标书面化、规范化

4★计划编制工具:逻辑树法

5★计划管控工具:日计划七个步骤

6★授权技巧工具:循序渐进法

7★授权管控工具:君子协定法

8★部属教导工具:教练技术

9★工作执行工具:5W2H分析法

10★执行实操工具:三讲四化法

11★团队氛围打造:快乐工作法

12★绩效评估工具:绩效评估表

13★以情感人工具:感情激励法

14★激励技巧工具:认可赞美法

15★有效倾听工具:同理心倾听法

16★布置工作工具:工作部署六步法

课程总结:

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、学习落地

1. 有效执行力自我宣言

2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案

3. 学习心得、收获感言及点评

4. 制订学员个人版行动531计划

四、课程结束后落地执行方案:

1. 打造高绩效团队的执行方案

2. 与平级部门职能协调关系图

3. 日常工作的工作流程图与标准化执行表

4. 工作岗位做关键技能梳理和提升规划

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

讲师介绍

张国银

国家一级职业指导师(副教授级) 中央人民广播电台直播嘉宾 美国ICQAC资格认证讲师 PTT国际专业讲师[高级] 2012年荣获全国十佳青年培训师 2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师 2012荣获首届匹克杯全国青年培训师大奖赛三等奖 2013年12月,荣获“2013年中国最受企业欢迎的培训专家” 2014年12月,荣获“2014年度中国最受企业欢迎的培训专家奖” 曾任:北京人文大学教授 曾任:南京港口集团南京轮驳公司 销售经理 曾任:南京中脉科技集团 行政人事总监 北京人文大学客座教授(07-09全职) 上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授 西安交通大学苏州研究院特聘教授 香港亚洲商学院客座教授

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