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《中层管理者综合能力提升》

《中层管理者综合能力提升》

中层部门管理者、新晋升的管理者、储备人才、核心骨干
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:廉发强
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

中层部门管理者、新晋升的管理者、储备人才、核心骨干

课程简介

课程目标:

● 从人本管理角度出发,认知中层管理者角色定位,清晰管理职责; ● 学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置; ● 提高目标计划、时间等管理能力,从而提高团队整体职能效率; ● 掌握团队管理沟通技巧和方法,充分发挥团队成员的自主能动性; ● 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力,高效开会,优化资源。    

课程大纲:

第一篇:管理者“理事”工具1-3

第一讲:管理角色认知与转换

一、从业务能手想管理能手快速过渡

1. 管理的“方格效应”

2. 管理WorkShop的价值

二、管理者风格自我认知

1. 业务能手VS团队领导

2. 个人成长VS团队成长

3. 个人绩效VS团队绩效

三、管理与领导的双重角色

1. 职位发展高度与管理角色比重

2. 赢得团队及上级的信任

案例分享

第二讲:高效目标计划管理

一、管理目标设定

1. 目标设定SMART原则

2. 团队目标的重要性

3. 目标分解 洋葱法、多叉树法

二、最优策略选择

1. 找出策略1:【头脑风暴法】

2. 优选策略2:【迪卡坐标法】

三、团队计划制定

1. 行动计划 3:【4W2H法则】

2. 匹配资源 4:【向上沟通五步法】

案例解剖

第三讲:团队资源优化管理

一、人、财、物、时

二、高效时间管理4D法则

1. Do it Now

2. Do it Later

3. Delegate

4. Don’t Do it

三、向上沟通整合资源

1. 从组织及上级利益出发

2. A or B方案并以数据、事实支持

3. 主动流出上级提问的空间

4. 总结并推动达成共识

5. 反馈结果并感谢

案例训练

视频:史蒂芬柯维博士的实验

第四讲:团队问题分析解决

一、团队复盘的意义

1. 复盘的定义

2. 1-2-1学习法则

二、团队复盘四步骤

1. 回顾目标

2. 评估结果

3. 分析原因

4. 总结经验

案例分享

第二篇:管理者“管人”工具4-6

第五讲:团队任务分配管理

1. 分配任务四个维度分析

2. 目标任务的权力责任

3. 团队任务分配六个步骤

1)意愿使命

2)结果清晰

3)权责适中

4)承诺明确

5)共识回应

6)风险防范

案例训练

视频:六个步骤

第六讲:团队工作绩效管理

一、员工绩效行为应对

1. 监督VS监视

2. 积极性反馈-动机

3. 建设性反馈-行为

二、反馈BOOST原则

1. Balance平衡

2. Observed观察

3. Objective客观事实

4. Specific具体的

5. Timely及时

二、绩效管理沟通AID-O结构

1. A行为

2. I影响

3. D期望行为

4. O解决方案

角色演练 情景模拟

第七讲:团队高效会议组织

一、无效会议的四个特点

1. 会而不议

2. 议而不决

3. 决而不行

4. 行而无果

二、181会议结构

1. 虎头10%- 猪肚80%- 豹尾10%

2. 言之有物,想清楚、说明白

三、TIP/ACT/WWH会议主持架构

1. TIP 讲什么/为什么讲/如何讲

2. ACT做吗/怎么做/确保做到

3. WWH什么事/发生因素是什么/提取价值

案例分享

小组情景模拟

第八讲:管理团队,一招鲜吃遍天吗?

一、识别不同的员工

1. 菜鸟

2. 雄鹰

3. 老鸟

4. 坏鸟

二、管理不同的角色

1. 教练

2. 上级

3. 政委

4. 教官

案例剖析:

下君用己之力

中君用人之力

上君用人之智

讲师介绍

廉发强

沙盘模拟体验学习教练 13年大型上市集团公司和外资企业管理实战经验 10+年企业管理咨询、培训领域深耕专研教学实践 CEEI“中国体验式培训师认证体系”核心导师 RtCatch认证人力资源数据量化管理分析师 中国石油大学特聘培训导师/青岛高新区团工委特约讲师 曾任:Haier海尔集团 客户服务中心经理 曾任:Benz汽车 CRM经理

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