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《基于胜任力与绩效管理的培训体系构建》

《基于胜任力与绩效管理的培训体系构建》

管理人员
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:付源泉
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

管理人员

课程简介

课程目标:

● 帮助学员提升对人才发展的认识,提高重视程度 ● 帮助学员掌握胜任力与绩效改进理论、方法与工具 ● 帮助企业识别高潜质候选人和问题员工,根据测评结果和考评结果实施有效的培训,打造人才梯队    

课程大纲:

导入:培训体系的三个驱动

一、战略驱动

1. 确定人才要求——哪些人才是企业发展所急需的?

2. 评估现有人才,绘制人才地图

1)目前的人才现状(数量、绩效、素质、潜力)怎样?

2)关键岗位的板凳深度如何?

3)企业的人才现状和未来发展的要求有怎样的差距?

4)如何提升人才的数量和质量,从而弥补这一差距?

工具:人才发展战略制定7步法

二、能力驱动

1. 明确组织关键成功要素

2. 明确组织关键能力

3. 明确组织关键岗位

4. 构建关键岗位胜任能力模型

5. 开展关键岗位人才测评

6. 根据测评差距落实人才发展

工具:CARD模型

三、绩效驱动

1. 明确绩效标准

2. 开展绩效考评

3. 进行绩效诊断

4. 开展绩效改进

工具:GPS-II绩效改进罗盘

标杆解析:华为干部管理

第一讲:建立胜任能力标准

一、胜任能力模型的含义

1. 胜任能力概念和胜任能力模型概念

1)编码

2)构面

3)行为

2. 胜任能力的3个重要特性

3. 胜任能力模型的3个层次

工具:冰山模型

二、胜任能力模型的作用

1. 人员甄选聘任

2. 人员绩效保障

3. 人员薪酬晋升

4. 人员培养发展

三、建立能力模型的步骤

1. 定义绩效标准

2. 选取标准样本

3. 收集数据信息

4. 分析数据信息,建立胜任能力模型

5. 验证胜任能力模型

6. 应用胜任能力模型

工具:

1)演绎法建模技术

2)归纳法建模技术

3)卡片法建模技术

4)STAR

5)BEI访谈注意事项

6)胜任能力模型建立关键要点

案例:Z公司中层管理干部胜任能力模型

第二讲:测评人才素质

一、建立人才测评指标

1. 测评指标结构

2. 测评指标评价标准

3. 寻找测评指标方法

研讨:人才测评的信度与效度

二、选择人才测评技术

1. 情境模拟

2. 面试技术

3. 心理测验

4. 行为问卷

5. 评价中心

体验:思维识人

体验:性格识人

体验:游戏识人

案例:某大型集团公司人才测评

第三讲:开展绩效管理

研讨:绩效的本质

一、确定绩效考评维度

1. 业绩维度

2. 能力维度

3. 态度维度

演练:岗位绩效标准分析

工具:行为锚定法

二、开展绩效考评

1. 上级评估

2. 同级评估

3. 自我评估

4. 下级评估

5. 客户评估

三、开展绩效诊断

1. 人员分析

1)能力差距分析

2)意愿差异分析

2. 资源分析

3. 环境分析

工具:效率-效果矩阵

工具:行为工程模型

工具:BEM原因分析

四、制定绩效改进计划

1. 干预措施

2. 干预方案

3. 内容开发——从方法到课程

工具:绩效改进合力矩阵

工具:六类干预措施

第四讲:盘点人才现状分布

一、人才盘点要解决的关键问题

1. 组织与业务战略的匹配性

2. 发现高潜力人才

3. 高层管理才的继任计划

4. 关键人才的发展计划

二、人才盘点的流程

1. 准备阶段

工具:盘什么-盘点4大内容

工具:IEA4“3+4”要素

工具:7个常见议题

工具:6类角色分工

2. 召开人才盘点会——5个原则

3. 后期的结果跟进——6个应用场景

工具:九格图

工具:人才地图

第五讲:实施人才培养方案

导入:学习地图

一、精准把握需求

1. 培训需求3个层面

2. 确定培训对象需求的3个原则

3. 培训需求评估的4个重点

工具:培训需求3层次分析法

工具:KSAO

工具:培训需求5基分析法

二、针对设置项目

1. 分层分类——人才梯队规划

工具:学习地图(基于职业生涯规划与胜任能力模型)

工具:继任计划

2. 确定目标

工具:ASK模型

三、精巧设计方式

1. S-OJT结构化在岗培训技术

工具:挑战性岗位评估矩阵

2. 岗位轮换

3. 行动学习

4. 教练辅导

工具:GROW

5. 混合式学习

工具:TAT培养模型

四、精细转化应用

1. 培训成果转化的影响因素

2. 促进培训成果转化的5个方法

五、精确评估效果

1. 提前界定收益从成果出发-培训的5类成果

2. 4个注意事项

工具:柯克帕特里克模型

案例:T公司“航”系列培训与开发项目策划与运作

Q&A提问与互动

课程回顾与总结

讲师介绍

付源泉

18年企业管理实战经验 同济大学工商管理硕士 上海交通大学、华为大学特邀讲师 江西财大EDP、浙江师范大学EDP、前程无忧特邀讲师 汇人网、三才人力等多家人力资源认证机构特邀讲师 曾任:正泰集团 | 综合管理经理 曾任:塔达希时装(美国五大晚礼服品牌) | 人力资源总监 曾任:雅茗天地集团(台资上市) | 人力资源高级总监

内训服务流程

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