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《打造高绩效团队》

《打造高绩效团队》

企业中、高层经理
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:李志勇
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

企业中、高层经理

课程简介

课程目标:

本课程旨在快速提升企业和组织的团队管理水平,工具科学实用,方法切实可行,帮助经理人提升团队建设实战能力,打造更多优秀团队,助力企业实现跨越式发展。● 理解团队的本质,团队角色和发展阶段,反思团队的现状,找到差距; ● 澄清团队领导人员管理责任,担负责任,提高领导魅力,团结、凝聚人心; ● 理解团队精神的本质,做优秀团队成员,以身率下; ● 增进对领导风格的认知,发展和丰富领导风格,适应团队发展需要; ● 掌握团队建设核心技能,激发团队动能,达成团队目标,建设高效团队。    

课程大纲:

第一讲:理解团队本质

一、什么是团队?

1. 团队的内涵

2. 团队与工作组的区别

3. 高绩效团队的行为表现

二、团队的重要性

案例:足球运动的魅力

1. 足球中的团队精神

2. 团队的普遍性

3. 团队的负面案例

三、认知团队角色

1. 团队九种角色

2. 各种角色强项与可能弱项

3. 角色搭配技巧

四. 团队发展阶段及挑战

1. 发展四个阶段

2. 各个阶段的特点与领导者角色变化

第二讲:团队领导修炼

一、团队领导要担当人员管理责任(与HR的分工)

1. 人员招聘与选拔责任

2. 人才培养责任

3. 目标管理责任

4. 薪酬与激励责任

5. 劳动关系责任

二、提升领导魅力

1. 信任关系的重要性

2. 获得团队信任:九项关键行为

3. 建立“领导者——领导者”的关系

1)“领导者——追随者”的短期效果

2)“领导者—领导者”的长期效果

三、发展领导风格

1. 领导风格的作用

2. 领导风格测评

3. 解读六种领导风格:特点及适应范围

1)指令型

2)亲和型

3)辅导型

4)愿景型

5)领跑型

6)民主型

第三讲:团队建设八大方略

一、组建优秀团队

1. 制定人员规划

2. 确定所需能力

1)五项关键能力

2)人才的典型特征

3. 拓展招聘渠道:四个有效渠道

4. 面试甄选

1)面试技术:行为面试法STAR

2)团队面试

3)背景调查

5. 协商人员录用决定

二、设定团队目标

1. 团队管理的核心是目标管理

2. 团队目标设定:群策群力

1)设定团队潜在目标

2)对目标重要性排序

3)选定KPI

4)为KPI设定衡量标准

3)确保衡量标准可行

3. 讲团队目标转为为共同的绩效目标

4. 分配任务

5. 制定行动计划

三、建立沟通机制

案例:《关于建立报告制度》

1. 养成汇报工作习惯

2. 建立沟通机制

1)建立信息共享

2)充分利用面谈

3)确认技术需求

4)管理文档需求

四、建设团队文化

1. 文化的内涵与作用

2. 建设团队文化:三步骤

1)调查文化现状

2)制定文化愿景

3)实践与表彰

3. 借鉴他山之石:盖洛普Q12

1)盖洛普路径

2)Q12测评与解读

3)打造敬业度

五、给予反馈和接受反馈

1. 反馈的重要意义

2. 团队领导者疏于反馈的原因

3. 有效反馈的技巧

1)关注事实

2)对事不对人

3)把握时机

4)专注于行为改变

4. 反馈类型

1)正面反馈:STAR

2)发展型反馈:STAR/AR

5. 表达赞赏

1)赞赏的意义

2)管理者为何少赞赏

3)赞赏的技巧

6. 善于接受他人反馈

六、处理团队冲突

1. 冲突的主要原因

2. 冲突的本质

3. 应对冲突的五种方式

1)整合式

2)协调式

3)妥协式

4)支配式

5)逃避式

4. 鼓励建设性冲突:三个策略

5. 解决破坏性冲突

1)找出根本原因

2)推动问题解决

3)提醒互相谅解

七、做出有效决策

1. 评估团队决策方法

1)四种决策方法

2)三项决策评估依据

3)有效决策的标志

2. 推动决策过程:四个策略

3. 结束决策过程

1)过早做出决策

2)太晚做出决策

4. 团队领导授权

1)授权的五个层级

2)学会挑重点决策

3)打造释放型团队策略

八、评估绩效与激励

1. 衡量绩效结果与过程

2. 评估绩效的五种形式

3. 实施绩效面谈六个步骤

4. 团队激励原则

1)奖励团队绩效与个人绩效相结合

2)过程激励与结果激励相结合

3)物质与精神激励相结合

4)增加仪式感

5. 管理低绩效员工

课程总结与行动计划:

1. 这门课程给你带来了哪些思考、灵感和启发?

2. 制定课后行动计划(未来90天内要做的三件事情)

讲师介绍

李志勇

22年大型企业人力资源管理经验 中国人民大学管理学硕士 DDI全球领导力认证讲师 PDP/MBTI全球认证测评师 北京大学人力资源理事会理事 京东方大学创始人/领导力发展专家 曾任:北京首信股份有限公司 | 人力资源高级经理 曾任:京东方(上市) | 人才开发本部长/人力资源部副部长 曾任:广西柳工机械股份有限公司(500强/上市) | 人力资源总监

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