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《银行活动营销精准策划与组织》

《银行活动营销精准策划与组织》

银行中层管理者、支行主管行长、网点负责人、客户经理、大堂经理等。
培训时长:2天,6小时/天,(可加实战辅导1天)
授课老师:萧湘
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

银行中层管理者、支行主管行长、网点负责人、客户经理、大堂经理等。

课程简介

课程目标:

本课程基于问题解决和活动实战,为银行量身定制,用创新的手段进行活动策划,拓展和锁定目标客户,用专业的执行与持续跟进,实现客户的全金融服务和系有效维护,建立客户忠诚度,扩大品牌影响力,形成对比优势,提升产能和绩效。● 能够根据营销目标优化创意,选择活动主题,策划新颖且有特色的活动 ● 能够精准进行客户分类分群,把握活动关键,组织关注客户体验和价值的活动 ● 能够提升高效沟通和营销水平,提升客户到场率,不断提升产能和绩效 ● 能够专业执行评估活动效果,持续跟进营销,不断提升客户贡献度和忠诚度    

课程大纲:

导引:活动营销与营销活动

第一讲:传统营销活动的误区

导入:常见“三大痛点”、“四大困惑”与解决思路

一、厅堂营销

1. 优质顾客来网点的少,低端顾客占据网点资源

2. 营销与客户等候之间的矛盾

3. 营销分配的矛盾

4. 缺少主题营销

5. 流程单一

二、沙龙营销

1. 赠品促销

1)给赠品顾客来,给的多顾客来

2)赠品增加营销成本

2. 沙龙想起来就做,缺乏系统性,做完没效果

1)目标客户到会率低

2)营销业绩不强

3. 效果评价标准不统一

三、外拓营销

1. 效果不明显,吸引的都是低端客户

2. 拿礼品换客户,叫好不叫座

3. 外拓考核的困惑

四、社区宣传

1. 吸引的都是活动专业户,目标客户吸引不到

2. 宣传没效果

第二讲:活动营销策划关键点

一、活动营销的意义和类型

案例分析:跨年巨星演唱会活动策划

1. 活动营销意义:维护关系、品牌传播、提升销售

2. 基于活动营销类型的营销切入点

1)按活动目的:扩大知名度、客户维护、客户开发

2)按组织规模:综合活动、专项活动、小型活动

3)按客户性质:存量客户、增量客户、流量客户

二、活动营销策划“六脉神剑”

案例演示:私人银行客户税务筹划和财富传承活动

1. 活动主题

1)社会影响

2)关联接近

3)名人效应

4)新颖有趣

案例:优秀广告方案、陈欧

2. 活动目标

1)契合主题

2)交叉销售

3)形式链接

3. 活动对象

1)客户分群

2)需求框定

3)稀缺效应

4. 活动内容

1)专业知识

2)体验参与

3)社会事件

5. 活动标准

1)流程模块化设计

2)活动分工及指导

3)专业化维护团队

4)客户识别及跟进

6. 活动跟进

1)衡量进度

2)挖掘线索

3)深度开发

案例演示:“缘来还有你”钻石卡客户生日会

分组展示:基于所在行情况,策划有创意的活动,写出活动主题、目标、对象、内容、流程与执行标准。

第三讲:活动营销策划新思路

一、厅堂营销策划新思路

1. 主题营销

2. 微沙龙

3. 微讲堂

二、外拓营销策划新思路

1.“六区”营销:社区营销、商区营销、园区营销、创区营销、专区营销、农区营销

2.“七步”流程:定目标、做调研、挖痛点、选主题、编方案、巧执行、善总结

三、社群营销策划新思路

1. 社群特征:以好聚之

2. 社群营销策划技巧

1)寻找共同特征

2)构建虚拟组织

3)线上线下互动

4)核心服务产品链接

第四讲:主讲实战训练(营销型理财沙龙)

1. 营销沙龙岗位职责清分

2. 主持技巧

3. 主讲技巧

4. 产品面销技巧与话术

5. 现场全景主讲演练

头脑风暴——提炼与总结/构建本次课程学习地图——结语

讲师介绍

萧湘

RFP美国注册财务策划师 私人银行财富顾问、会计师 28年大型国有银行工作经历 11年银行培训和网点辅导经验 某大型国有银行总行营销宣讲之星 某大型国有银行湖南省分行优秀内训师 某大型国有银行湖南省分行“十大金牌零售业务培训师” 曾任:大型国有银行湖南某分行网点负责人、支行行长 现任:大型国有银行分行零售银行部副总经理、财富管理中心负责人

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