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《问题分析与决策——KT理性思考法》

《问题分析与决策——KT理性思考法》

所有岗位,所有层级。更适合中高管、两年以上员工。
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:张文报
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

所有岗位,所有层级。更适合中高管、两年以上员工。

课程简介

课程目标:

● 提高管理技能高绩效决策 ● 改进问题与决策分析能力 ● 组织更高效率且充满活力 ● 让员工有共同的方法及语言处理解决各类问题 ● 快速找出原因并做出决策 ● 结构化方法易懂易学易执行    

课程大纲:

第一部分:KT理性思考法——理性管理的前提

一、KT理性思考法起源与思考模型

1. KT法由来

2. 基本思考模型

二、组织环境内的基本思考模式

1. 状况评估

2. 问题分析

3. 决策分析

4. 计划分析

第二部分:状况评估(Situation Analysis)

一、指认有关事项

1. 分离事实与观点

2. 把握关键与次要

二、设定优先次序

1. 重要性和紧急性

三、计划下一步骤

1. 原因不明→问题分析

2. 做出选择→决策分析

3. 落实方案→计划分析

4. 状况不明→状况评估

四、计划指派执行

1. 责任人

2. 起止时间

五、状况评估使用的两大误区

状况评估案例研讨及工作表使用讲解

第三部分:问题分析(Problem Analysis)

一、明确陈述问题

1. 全方位的陈述问题

2. 以事实为依据

二、指认可能原因——因果分析的五种科学归纳法

1. 求同法

2. 求异法

3. 求同求异并用法

4. 剩余法

5. 共变法

三、评估可能原因

1. 运用原因检查工作表

四、确认真正原因

2. 演绎法

3. 实验法

决策分析案例研讨及工作表使用讲解

第四部分:决策分析(Decision Analysis)

一、澄清目的条件

1. 提升概率

2. 提升效率

二、决策分析的系统流程

1. 描述决策目标

2. 明确决策标准并划分标准

1)必要标准

2)期望标准

三、寻找可选方案

1. 选择已有方案

2. 创造性思考新的方案

四、评估选择方案

五、评估可能风险

1. 生风险的可能性

2. 风险的严重性

六、做出最佳选择

决策分析案例研讨及工作表使用讲解

第五部分:计划分析(Potential Problem/Opportunity Analysis)

一、指认潜在问题与机会

二、推断发生问题的原因

三、采取预防问题措施及促进机会措施

四、制定紧急应变措施

计划分析案例研讨及工作表使用讲解

课程回顾和总结


讲师介绍

张文报

美国ACI注册国际职业培训师 9年职场思维技术训练应用经验 《结构性思维》版权课程认证讲师 英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师 合肥工业大学工商企业管理双证MBA 曾任恒太太平洋商学院丨院长助理 国家电投、浙江海港集团、陕西钢铁、国家电网、中石油、交通银行等多家企业长期特聘讲师

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