您好,欢迎访问企业学习网!

服务热线 hotline

15503768177
唐强:电话营销真功夫

唐强:电话营销真功夫

 营销总监、营销经理、销售主管、营销精英、营销新手、电话销售人员、客户服务经理、客服服务员工、呼叫中
培训时长:0
授课老师:唐强
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

 营销总监、营销经理、销售主管、营销精英、营销新手、电话销售人员、客户服务经理、客服服务员工、呼叫中

课程简介

课程目标:

一整套提高电话营销成功率的方法和工具,学以致用,改善企业业绩。    

课程大纲:

【课程简介】        电话营销是一种效率很高但是效果很不理想的销售方式。好在许多销售界的前辈摸索出了一整套提高电话营销成功率的方法和工具。本课程将为您详细解说。 【培训方式】        先进营销理论与实战技巧有机结合,极富前瞻性、实效性及操作性,互动、立体的教学模式,以学员提写的营销实战中遇到的问题作为案例进行讲解、剖析,立即可以学以致用,改善企业业绩。 【课程提纲】 一、电话的规划与准备     1、战胜与一切恐惧心理     2、基础资料和沟通目标     3、充分的知识要素     4、电话角色和讲稿的准备     5、做好详细的电话记录-----电话记录单     6、电话营销的硬件准备 二、电话营销的接触与沟通      1、电话礼仪      2、电话沟通的基本方法和技巧      3、电话异议处理方法和技巧      4、电话语音语调运用技巧      5、电话调查的四个关键问题      6、客户信任关系建立 三、电话营销记录与录入          信息的归类、记录、录入与维护 四、电话营销分析判断与客户跟进 五、电话营销的信息处理与分流          电话营销的信息处理流程          CRM系统的信息使用与注意事项           资料与客户信息的安全           按区域建立的筛查信息数据库

讲师介绍

唐强

唐强老师
    北京大学工商管理硕士(MBA),计算机高级工程师,演讲口才培训专家、人际沟通训练专家、亲子教育沟通训练师、大学生职业规划师、企业营销和谈判训练师。
    从事教育20多年,站过大学讲台,做过企业培训经理,目前管理多家公司。编书8本,著书4本。擅长公众魅力演讲训练、人际交往与沟通、成功素质训练、情绪管理、演讲和朗诵等项目的培训咨询与训练;讲课是以课程效果为导向,能让学员在快乐中进步!内容注重可操作性和实用性,案例贴近生活且影响力大。丰富的社会阅历,使得讲课幽默而富有激情,鼓动力强而兼具亲和力。

内训服务流程

内训服务流程

在线报名/咨询

联 系 人 :
联系方式:
公司名称:
咨询事项: