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姜楠

姜楠

讲师简介:中英文授课 10年企业管理实战经验 8年高端商务礼仪培训实战经验 马来西亚林登大学MBA 国家一级形象设计师(国证) 美国认证协会注册国际高级礼仪培训师 曾任:BESTSELLER 绫致时装有限公司丨区域培训主管 曾任:菲罗(法国奢侈品)/美国IZOD 品牌(男装)丨全国培训经理 曾任:DHL中外运敦豪国际航空快递有限公司(世界500强)丨培训师及全球大客户支持 曾辅导国家电网员工获得44届东京国际QC质量体系国际演讲大赛金奖 曾为招商银行私行,浦发银行、农商银行等多家私行高端客户形象管理师 长期返聘于南方电网,其中广东省网(6期)、广西省网(15期)…… 长期返聘于国家电网,其中湖南省网(10期)、浙江省网(6期)、山西省网(12期)…… 长期返聘于各家银行,其中招商银行(6期)、浦发银行(5期)、农商银行(5期)……
所在地:厦门市 相关标签:形象礼仪    职业素养    
如泉

如泉

讲师简介:邹勇泉(如泉)——零售培训师、茶叶销售实战培训师、茶文化讲师,十年一线销售培训经验,曾任连锁茶企高级培训师,独创茶叶销售SE训练系统,着力培养学员的学习力、思考力、表达力、行动力,效果广受好评,曾服务过的企业有悦华集团、长和茶业、茗山茶业、谷津茶业、新泉茶业、聚祥春茶业、向荣茶业等。
所在地:厦门市 相关标签:形象礼仪    职业素养    终端零售    门店管理    销售技巧    
卢春晖

卢春晖

讲师简介:中国培训师大联盟“经理人职业素养与管理技能提升”领域首席讲师
 资深管理培训专家,高级管理培训师,多家公司高级培训顾问。
 从事企业管理培训十八年,具有行业龙头大型集团企业和著名管理咨询公司管理培训及市场销售管理经验,对于多个行业的培训工作有着丰富的实战经验且有深入系统的研究。并系统学习了EMBA课程,接受过上千场中高层管理培训课程,具有深厚的理论功底和丰富的实战经验。
 曾任某大型集团上市公司商学院院长、资深培训师,新加坡某著名管理咨询公司培训事业部总监、专业培训讲师、管理咨询顾问。
 擅长经理人职业素养与管理技能提升、市场销售团队管理、企业培训体系建设和企业商学院的创建与运营等。
培训风格:
 授课特点生动幽默,声情并茂,富有感染力。善于调动学员营造互动的学习氛围,促使学员充分吸收,大受启发;
 广大学员说:最期待的就是听卢老师的课了。卢老师就好像魔法师一样具有吸引力,你的注意力完全跟着他走。一晃一天而过,想打瞌睡那是很难办到的;
 课程体系架构完善,理念结合工具与方法,从而让听众“听得懂,悟得透,用得顺,提升做人做事的知与行”;
 课程应用性强、系统、有条理、生动活泼、参与性强; 
 实战、实效、实用。
培训方式:
 互动式,强调学员参与,主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式。
核心课程:
高效管理核心五任务(2天)、高效能人士的七个习惯(中国特色精华版,2天)、中高层干部管理思维提升(1天)、跨部门沟通与协作(1天)、打造高效执行力(经理版,1天)、职业经理人素养与管理技能全方位提升特训营(1-2天);
高效沟通技巧(1天)、卓越执行力(员工版,1天)、商务礼仪(1天)、职场礼仪(制造业,1天)、性格解析与个人管理(1天)、性格管理与魅力营销(1天)、阳光心态(1天)、优秀经理人应具备的管理理念和良好心态(1天)等;
销售系列课程:面对面顾问式实战销售训练(3天)、优秀销售经理(精英)应具备的销售理念和良好心态(2天)、销售沟通之有效沟通技巧(1天)、销售十大步骤(1天)等。
18750211819,chunhuilu1@163.com
按培训对象划分培训课程:
序培训对象/层级 卢春晖老师主讲培训课程名称
1.中高层管理者
高效管理核心五任务(2天)
高效能人士的七个习惯(中国特色精华版,2天)
中高层干部管理思维提升(1天)
跨部门沟通与协作(1天)
打造高效执行力(经理版,1天)
职业经理人素养与管理技能全方位提升特训营(1-2天)
2.基中层管理者
优秀经理人应具备的管理理念和良好心态(1天)
高效沟通技巧(1天)
卓越执行力(员工版,1天)
性格解析与个人管理(1天)
商务礼仪(1天)
3.销售经理
面对面顾问式实战销售训练(3天)
4.销售人员、销售主管
优秀销售经理(精英)应具备的销售理念和良好心态(2天)
销售沟通之有效沟通技巧(1天)
销售十大步骤(1天)
性格管理与魅力营销(1天)
5.新员工
阳光心态(1天) 
职场礼仪(制造业1天)
有效沟通技巧(1天)
6.大学生
优秀职场人的阳光心态--如何成功地从校园人向职场人转型(0.5-1天)
大学生新进职场礼仪(1天)
大学生职业生涯规划(0.5天)
7.企业培训管理者
企业年度培训规划和培训体系建设(1天)
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刘卿瑜

刘卿瑜

讲师简介:刘老师曾深入数十家公用事业单位开展客户服务体系搭建项目,积累大量银行、电力、燃气、水务真实案例,极具实用价值,对优质服务技能、沟通技巧、服务规范、服务礼仪、商务礼仪有着独到的见解,为上百家公用事业单位实施培训服务,授课学员上万人。刘老师自身气质高雅,形体优美,课程深入浅出,擅长结合企业及学员的需求量身定制课程,注重理论与实践结合,让学员“听明白、学得会、用得着”,得到公司领导及学员的一致好评。 
刘老师授课风格清新自然、亲和实战,课堂用真实案例启发学员,引发学员的感同身受,鼓励学员主动分享,课程中运用案例分析、情景模拟、互动提问、游戏启发、视频赏析、录音分析等授课方式,在愉快的氛围中开展课堂,在实操演练中让学员掌握知识要点。
在授课过程中,刘老师运用世界咖啡、团队共创、开放空间、头脑风暴等引导技术启发学员,引导学员做课堂的主人,变被动学习为主动学习,刘老师常说自己是课堂中的配角,学员是课堂中的主角。同时,刘老师善于运用视觉化呈现学员的学习成果,让学习效果看得见、留得下。
所在地:厦门市 相关标签:形象礼仪    沟通技巧    客户服务    
黄晓婷

黄晓婷

讲师简介:具备多年企业培训及辅导的实战经验,围绕培训需求,结合心理学、形体、美学,主要采用实操训练、案例分析、情景模拟的教练式教学方法,使学员在视觉、听觉、触觉全方面感知。心理学技巧敞开学员心扉,让学员由“要我改变”到“我要改变”,形体训练雕琢外在的气质,色彩学习塑造美好的形象,帮助学员真正实现“内强素质,外塑形象”的课程效果。
授课风格活泼风趣,严厉的训练和亲和的微笑让学员在轻松愉悦的课堂氛围中乐学、活用,实现“有笑有料又有效”的培训目标。
所在地:厦门市 相关标签:客户服务    形象礼仪    职业素养    电力    
罗海鸣

罗海鸣

讲师简介:众品良师 独家讲师
主修医学、心理学,国家心理咨询师
美国TTT国际职业培训师资格认证
福建省礼仪协会常务理事
国家电网首届服务竞赛指导专家
民生银行职业素养轮训特约讲师
福建省志愿者骨干培训特邀专家
曾在某大型台资集团担任总裁办主任
曾任某管理咨询集团高级合伙人
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王婷婷

王婷婷

讲师简介:国际培训师联合会认证讲师,国家认证高级礼仪培训师,中国形象礼仪协会特约讲师,福建礼仪协会特约讲师,电网企业服务提升培训师;一直从事礼仪研究和培训工作,曾多次参与营业厅(供电所)的明察暗访和第三方客户满意度测评工作,理论功底深厚,实战经验丰富,重实操,结合丰富的营业厅服务案例、视频、情景演练等方式进行深度教学,培训课堂以生动、活泼、实用并贴合实际情况著称。近两年,巧妙结合DTC培训理念讲授课程,触动学员内心深处,更增强了培训效果。
学员评价:
——这是一个训练的过程,也是一个享受的过程。通过王老师富有激情和魅力的授课,让我备受鼓舞,同时,也轻松地掌握了服务中一些微妙的服务细节。我希望以后还能有机会参加这样有意义的培训。
——王老师的课程深入浅出,具有很强的实操性。对提升员工的职业化素养有很大的帮助。简单的说就是:听得懂、学得快、用得上!
——王老师课程的印象可以概括为:有料、有笑、又有效。
——王老师授课生动形象,对工作、生活和学习都有很大的帮助,实用性极强,互动性好,贴合实际情况,专业度高。
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杨瑞萍

杨瑞萍

讲师简介:杨瑞萍老师:
        IPA国际认证资深讲师
    国家一级企业培训师
    国家级化妆及形体训练讲师、ESW品酒师
    国家高级形象礼仪培训师
    中国形象设计协会认证高级讲师
    北京环球风尚联盟签约培训师
        华侨大学、厦门大学形象礼仪顾问
『授课风格』
    杨老师具有近10年的行业培训及咨询实战经验,课程为行业量身打造。课程将美学、行为学、心理学与中国传统文化及国外时尚元素生动、紧密结合,授课风格幽默风趣、深入浅出、案例丰富,语言表达具有亲和力和感染力;教学态度认真、专业,言传身教间,让学员从意识上深受感悟,从而促发行为的改变和行动,直至融入心灵,让礼仪成为一种态度,一种习惯,相伴一生。
『专业领域』
礼仪、魅力女性、形象管理、服务心态、情绪管理与压力舒缓、高效沟通、优质服务技能提升、TTT礼仪培训师训练
『品牌课程』
形象及礼仪系列课程:
《营业厅/座席人员/现场人员标准化服务规范训练营》
《标杆营业厅/网点服务规范导入及驻厅辅导》
《销售礼仪及销售技巧》  《职场礼仪》 《魅力女性》《迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训》《礼仪内训师/辅导员特训营》  
《柜面服务礼仪与服务标准导入》、《客户经理服务礼仪培训》、
《大堂经理高效沟通与礼仪规范》《医护礼仪与医患关系沟通》
《中高层领导魅力塑造与办公礼仪》《高端VIP:形象管理讲座》
《汽车4S店服务礼仪提升》  《房地产服务礼仪规范》
服务素养系列课程:
《电力优质服务技能提升训练营》、《情绪管理与压力舒缓》
《银行网点服务技能及主动营销技巧提升》
《大堂经理卓越服务技能提升》《客户沟通与销售技巧提升》
实施项目:
《银行标杆网点建设》 《营业厅、呼叫中心工作指南编写》
《电力营业厅/95598/现场标准化服务规范手册》
《竞赛及其它主题活动策划及实施》
『部分服务案例』
   ★电力部分客户:
国家电网、华北电网、北京电力、广西电网、湖南省电力公司、福建省电力、江西省电力公司、南昌供电局、安徽省电力公司、江苏省电力公司、湖北省电力公司、湖南省电力公司、浙江省电力公司、河南省电力公司、甘肃省电力公司、四川省电力公司、青海省电力公司、江苏常州供电公司、河南漯河供电局、青宁夏电力公司
    ★金融部分客户:
中国银行龙岩分行、厦门建行、上海光大银行、厦门民生银行、南京兴业银行、深圳发展银行、福州平安银行、光大证券、厦门中信银行等。
    ★地产部分客户:
禹州地产(福州)、万科企业股份公司(杭州)、北京首都开发控股公司、特房房产(厦门)、上海城开(集团)、建发房产(厦门)、大连亿达集团公司、上海城开(集团)有限公司、宝嘉地产(厦门)。。。
   ★通信部分客户:
青海省电信、山西省电信、南昌电信、福州联通、厦门移动、龙岩联通、南安移动、江苏电信、南京移动、石狮电信、六盘水移动、揭阳移动。
   ★其他行业:
信和达电子、康丝曼美容美体、香港易登集团、龙净环保、中石油、华能集团、联想集团、龙岩卷烟厂、安徽烟草、六盘水烟草、红河烟草、塔牌酒业、日月谷温泉酒店、厦门磐居大酒店、百翔大酒店、北京香山会所、龙洲大酒店、紫金大酒店、云顶至尊会所、克莱曼婷养生美体会所等。
『学员评价』
杨老师是一个集知性与时尚于一身,拥有个人魅力的优秀培训师。好久没有这样不差一分钟的上3天课,说实话身体有了疲惫。但精神一直被杨老师的课堂吸引着,让我没有想过要找任何借口退堂!
杨老师凭借多年的培训实践,同时根据各个层面的客户反馈,针对客户的不同需求设计了不同类型的培训课程。“把培训的效果发挥到极致”,杨老师的培训重方法、重实战、重体验、重效果!
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宋宋

宋宋

讲师简介:从2005年开始从事礼仪研究和教育,最终成为实战派的企业商务礼仪培训,为数十家企业员工和大专院校学生进行礼仪形象咨询,完成企业商务礼仪培训和讲座上百场。
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张书柳

张书柳

讲师简介:电力行业《窗口人员服务礼仪提升训练营》
金融行业《员工职业形像塑与服务礼仪提升》
制造业《员工情绪与压力管理》
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    擅长领域:班组长管理,精益生产,质量管理

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    擅长领域:培训师培训,TTT,职业规划,职业素养,新员工培训

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    擅长领域:中层管理,团队建设

    讲师定位:新生代员工管理专家

  • 杨楠

    杨楠

    擅长领域:领导力,团队建设,团队管理,沟通技巧,执行力,MTP

    团队管理专家