开课日期 | 培训天数 | 上课地区 | 状态 |
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2021年07月17日 | 1天 | 深圳市 | 已过期 |
技术或专业出身的管理者。
一、从专业精英到管理高手
1、专业人士的管理障碍
1)专业精英的特点
2)专业工作与管理工作的区别
3)专业人员向管理人员转型的障碍
角色障碍、沟通障碍、执行障碍、团队障碍
2、管理者的角色定位
1)“正确做事”与“做正确的事”
2)掉入“领导力”黑洞
3)权力的八大来源
4)管理者的十大角色
案例研讨:张经理的苦恼
3、卓越管理者的有效性与贡献
1)自已的工作
2)与其他人的关系
3)各种管理手段的使用
4)直接成果
5)树立新的价值观
6)培育与开发明天需要的人才
二、目标与工作计划管理
1、目标制定与量化衡量
1)什么是真正的目标管理
2)SMART原则的扩展
3)定量指标:以统计数据为主要评价依据,可以用数值表示评价结果的硬指标。
4)定性指标:通过主观评价得出评价结果的软指标。
5)指标名称、指标定义、标志、标度
6)如何量化和衡量目标
课程管理工具运用:SMART原则
2、目标分解与影响因素
1)愿景、任务、问题、方针、期望转化为目标
2)目标拆分、目标定义、完成要素、达成标准
演练:同心顺
3)影响目标达成的十大因素
专业知识、工作技巧、职业心态、激励措施、上级领导
工作方向、工作目标、工作方法、资源条件、完成时间
3、制定科学工作计划的步骤
1)工作计划的定义
2)哪些工作需要长期规划
3)哪些工作需要短期计划
4)制定计划的步骤
课程管理工具运用:行动计划
三、管理者的沟通艺术
1、沟通是管理的血液——沟通的本质
1)重新认识沟通
2)沟通不在于你说了多少,而在于对方理解和接收了多少
工具:沟通模型
2、知彼解己的移情交流
1)获取真实意见的技巧
2)用心聆听的两个层次
工具:发言权杖
演练:印第安发言棒
3、清晰无误的表达技巧
1)工作沟通的四种方式:指令、说服、征询、探讨
2)说服的四大技巧:逻辑折服、情感打动、询问引导、增强信度
3)沟通的四大技巧:聆听、发问、厘清、回应
四、团队建设与管理
1、为什么是团队而不是个人
1)职业化团队的定义
2)适合团队的任务
2、我们需要什么样的团队精神?
1)构建追求卓越的团队文化
2)卓越团队必须具备的意识
3)寻找团队归属感的途径
3、如何打造高效能职业团队
1)低效团队的表象
2)高效能职业团队打造
3)高效能职业化团队特征
演练:通天塔
职业习惯造就卓越人生
职业培训师——王哲光 【导师简介】 高效能三栖教练——国内少有的横跨营销、管理、职业化领域的实战教练 营销与运营管理专家、全国百强培训师、PTT职业培训师 清华大学、上海交通大学、复旦大学、浙江大学、南京大学、西安交大特约高级讲师 多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授 曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团 美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人 职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理 多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师