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沟通技巧培训

本专题汇聚与沟通技巧相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

沟通技巧公开课

培训费用 课时
  • 二、课程收益: 1、从道法术三个层面,掌握合作式沟通必备秘诀; 2、学会如何通过沟通拿到结果,有力推进公司各项经营目标达成; 3、教会学员掌握基于人性、运用情商、达成一致的沟通策略与技巧; 4、深入剖析跨部门的沟通难题,学会如何有效消除障碍; 5、学会如何与上下平级建立良好的职场人际关系; 6、培养一致化的企业文化共同语言,降低沟通成本; 7、掌握与外部相关人员建立关系、良好沟通的方法。 .
    开课信息:2022年12月14日 - 15日 | 广州市
  • 1、彻底破解抖音时代顾客“二次返单难”的秘籍。 2、彻底解决店长不会管人,导致制度执行不力的难题。 3、明确店长角色定位,从“技术型”向“管理型”成功转变。 4、掌握科学的门店领导与管理的方法,迅速提升门店运营效率。 5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长。 6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。  7、提升店长成本意识,学会销售数据的管理与分析,掌握销售报表分析与业绩提升能力。 8、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。
    开课信息:2022年10月25日 - 26日 | 沈阳市
  • 1、从道法术三个层面,掌握合作式沟通必备秘诀; 2、学会如何通过沟通拿到结果,有力推进公司各项经营目标达成; 3、教会学员掌握基于人性、运用情商、达成一致的沟通策略与技巧; 4、深入剖析跨部门的沟通难题,学会如何有效消除障碍; 5、学会如何与上下平级建立良好的职场人际关系; 6、培养一致化的企业文化共同语言,降低沟通成本; 7、掌握与外部相关人员建立关系、良好沟通的方法。
    开课信息:2022年10月19日 - 20日 | 广州市
  • 1、彻底破解抖音时代顾客“二次返单难”的秘籍。 2、彻底解决店长不会管人,导致制度执行不力的难题。 3、明确店长角色定位,从“技术型”向“管理型”成功转变。 4、掌握科学的门店领导与管理的方法,迅速提升门店运营效率。 5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长。 6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。  7、提升店长成本意识,学会销售数据的管理与分析,掌握销售报表分析与业绩提升能力。 8、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。
    开课信息:2022年10月11日 - 12日 | 合肥市
  • 理解沟通在管理工作中的重要性与价值,掌握建设性沟通的本质 学习提升沟通影响力的技巧,掌握倾听、提问、表达的沟通技术 学习向上沟通的技巧,准确理解上司的意图,高效向上汇报工作,与上司建立和谐的上下级关系 学习向下沟通的技巧,掌握与下属进行绩效面谈的技巧,学会对下属进行积极性反馈和发展性反馈的沟通模型,提升团队绩效 培养管理者的主动性与服务意识,掌握跨部门沟通的工作要点,提升部门间的沟通效率与效果
    开课信息:2022年07月29日 - 30日 | 深圳市

沟通技巧内训课程

时长 主讲老师
  • ■ 通过客服沟通技能的提高,使得企业的市场拓展能力及竞争力提升。 ■ 了解消费心理学,辨别客户在咨询中真实心理目的。 ■ 学会通过语言辨识不同风格客户的特征,判断出客户不同风格后的心理活动。 ■ 通过清晰自己及客户不同行为风格,掌握适合客户的沟通模型,理解客户需求的方法,■ 学习倾听的基本技巧,更好提高客情关系,达成更好的关系链接。
  • 本课程旨在帮助学员系统化、结构化地掌握总结汇报的技巧和方法,让观点鲜明、逻辑清晰、层次分明,提升个人和组织沟通效能。● 掌握总结汇报十大工具方法 1)目标分析一二决 2)标题技术四六法 3)材料搜集七何法 4)材料处理二八法 5)精彩开场四步法 6)结构汇报四步法 7)故事三有法 8)PPT设计实战工具 9)记录提升实用工具 10)复盘四步法 ● 掌握总结汇报的基本原则和方法。 ● 掌握汇报中的沟通技巧应对。
  • ★ 帮助了解什么是优势,去除过往对优势的理解误区; ★ 通过一系列的工具表单及互动了解和发现自身的优势; ★ 学习如何运用优势进行有效沟通; ★ 激发内在的潜能,提高工作绩效 ★ 学习科学打造优势型团队
  • 本课学习者不但可以深入理解每种情商能力,而且可以挖掘和创造自身潜能,从而培养高效的沟通技巧,成为人缘极佳、快乐高效的职场人!● 深入理解情商在职场沟通、团队协作中的重要作用; ● 帮助企业指导员工变压力为动力,加强凝聚力,提升企业绩效; ● 科学认知自我情感,掌握提高情商的方法; ● 掌握赋能型沟通与真诚表达技巧,缔造和谐快乐人脉网络; ● 学会运用情感推理,实现双赢的决策的技巧; ● 培养管理自我情感和积极影响他人情感的能力。
  • 《职场性格分析与高效沟通》2天,6小时/天李博钊
    本课程不仅告诉学员沟通能力是可以拷贝和习得的,更重要的是呈现给学员一个“生产沟通力的工厂”。而本课程引入了国际最全权威的性格分析系统DISC,让学员在互动体验式培训中,轻松掌握性格分析的方法和技能。通过这套课程,可以帮助学员把握好每一次重要时刻,跨越沟通障碍,破解沟通迷局,快速提升自己的职场威信与魅力。
  • ● 掌握高品质沟通的理法,懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通 ● 掌握高品质沟通的心法,做到主动、积极、有效的沟通 ● 掌握高品质沟通的功法,做到能表达,懂倾听,善引导 ● 掌握高品质沟通的技法,活学活用沟通6步骤 ● 掌握高品质沟通的职场应用,充分运用高品质沟通实现高效能职场,建立高效能组织
  • 本课程从心理因素着手,结合心理学大师美国心理学家威廉・莫尔顿・马斯顿博士DISC测试工具与手段,帮助参与者认清自我沟通风格,同时掌握自己与他人沟通方式的差异,推动学习有效沟通的技巧和方法。● 在沟通中建立人际关系,掌握非权力因素影响他人的方法; ● 帮助学员站在对方立场上,通过挖掘对方心中的真实想法,从而找到影响他人的方法; ● 通过DISC测试了解自我的处事风格、特质,从而提供合理的工作及人际风格建议; ● 培养倾听的好习惯,学会共情式的倾听; ● 学会使用“上推、平行、下切”的教练式语言,达成沟通的目标。
  • 商业故事—高效沟通技巧是一门培养讲故事发挥影响力的课程。通过故事的方式,把你的观点或主张表达给对方,让对方接受。它可以帮助企业高管和领导者,通过建立故事性思维,将思维和观点通过故事性展示,来说服他人从而提升影响力和领导力,伟大的故事只拥抱会讲故事的人,笨拙的人讲道理,聪明的人讲故事!
  • 此课程以客户需求为中心展开,强调精准的服务话术、服务行为以及服务策略,全面强化和训练服务人员的服务意识和服务技能、纾解服务人员的职业倦怠,以此来宣传展示企业形象、创造良好的顾客体验来强化企业在市场中的核心竞争力。● 服务永无止境,围绕需求、挖掘需求也引领需求 ● 帮助企业打造和构建以服务客户为重点的服务文化 ● 让学员掌握有温度的沟通能力,赢得好感 ● 掌握难忘服务模型和创造顾客感动的技巧
  • ● 提升一线客服人员的服务意识; ● 使客服人员在客户电话接触中呈现出规范的服务礼仪、行为举止,并运用于实际工作中,从而提高客户感知; ● 塑造客服人员优美声音,提升职业素养,为企业销售服务工作奠定良好的基础。

沟通技巧培训师

  • 贺君宏 擅长领域:领导力,团队建设,沟通技巧,MTP,目标管理,90后管理

    中高层发展能力提升专家

  • 胡建华 擅长领域:团队建设,沟通技巧,执行力,MTP,沙盘模拟,时间管理

    组织与团队建设教练

  • 尹树刚 擅长领域:领导力,沟通技巧,执行力,团队打造,沙盘模拟,问题分析与解决

    管理人才发展教练

  • 刘静 擅长领域:沟通技巧,品牌策划,压力管理

    讲师定位:职场效能提升专家

  • 曹墨梅 擅长领域:营销管理,品牌策划,商务谈判,沟通技巧

    战略专家

  • 张勇 擅长领域:形象礼仪,中层管理,执行力,沟通技巧,TTT

    讲师定位: 互联网营销专家

  • 张瑶 擅长领域:形象礼仪,职业素养,沟通技巧

    讲师定位:职场效能提升专家

  • 赵丽沙 擅长领域:培训师培训,TTT,沟通技巧,执行力,领导力

    讲师定位:企业培训管理专家

  • 李卓汐 擅长领域:领导力,沟通技巧,执行力,压力管理,阳光心态

    管理心理学应用专家

  • 曾子涵 擅长领域:TTT,沟通技巧,销售技巧,门店管理,家居建材

    终端销售门店管理专家