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沟通技巧培训

本专题汇聚与沟通技巧相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

沟通技巧公开课

培训费用 课时
  • 理解沟通在管理工作中的重要性与价值,掌握建设性沟通的本质 学习提升沟通影响力的技巧,掌握倾听、提问、表达的沟通技术 学习向上沟通的技巧,准确理解上司的意图,高效向上汇报工作,与上司建立和谐的上下级关系 学习向下沟通的技巧,掌握与下属进行绩效面谈的技巧,学会对下属进行积极性反馈和发展性反馈的沟通模型,提升团队绩效 培养管理者的主动性与服务意识,掌握跨部门沟通的工作要点,提升部门间的沟通效率与效果
    开课信息:2022年07月29日 - 30日 | 深圳市
  • ——因低效沟通而造成低效客户服务,严重削弱了组织内部效率! ——为什么沟通总是障碍重重? ——什么总实现不了我们期望的沟通效果? ——如何使沟通变得更加有效? ——低效沟通问题的症结又在哪里呢? 针对以上问题,本课程系统介绍有效沟通的相关基础理论和分析方法,通过个性化案例分析,为您提供高度可操作性的指导,力求帮您解决实际应用问题。
    开课信息:2021年12月17日 | 武汉市
  • 1、洞察各部门之间矛盾现象背后的本质根源; 2、学会更好理解他人意图、需求,并共同作出决策; 3、掌握团队沟通机制和有效沟通的4大核心策略; 4、在沟通过程中,学会如何有序影响他人。 课程特色 1、课程以体验式沙盘演练为主,让学员在特定的机制下,自己动手体验并找到适合自己的沟通策略; 2、沙盘演习内容与现实跨部门沟通场景息息相关,使学员在互动中领悟有效沟通的核心; 3、课堂互动性强,气氛活跃,学员参与度高,能很好的融入到课堂学习中。
    开课信息:2021年07月22日 | 广州市

沟通技巧内训课程

时长 主讲老师
  • 《顾问式销售成交沟通技巧》2天,6小时/天王晓茹
    本课程,通过了解销售心理学及营销行为学的结合,让学员快速洞察客户心态及情绪,快速跟客户达成共鸣,树立顾问式专家形象,从而提升销售成功率!▲ 了解顾问式沟通外形内涵,快速建立客户信任关系; ▲ 通过掌握销售行为学,获得与客户同频沟通的技巧; ▲ 通过掌握与不同类型的客户沟通模型,进行有效沟通; ▲ 通过了解顾问式销售沟通话术及技巧,精准获得客户需求; ▲ 掌握不同销售阶段当中沟通要点,提高沟通效果从而提升业绩; ▲ 通过课程现场练习,克服异议,解决工作中出现的各种销售问题。
  • ▲ 降低员工离职率 ▲ 员工的精神面貌提升(士气增长) ▲ 有效沟通的技能提升 ▲ 人际关系的融洽 ▲ 预防和解决问题的能力
  • 本课程围绕组织沟通的承上启下、协调左右,360度展开,由内而外,结合工具运用,讲练结合,让学员打开沟通管理困局,并能将所学的工具应用实践,有效激发员工潜能,真正帮助员工成长,助力团队建设与管理效能。● 掌握十大高效沟通工具方法 ● 培养沟通与协作意识 ● 掌握高效沟通的技巧和方法 ● 通过沟通协作助力实现绩效目标
  • ● 敏锐洞察他人的情绪和意图,识别对话风险 ● 消除对话中的顾虑和障碍,开诚布公地展开讨论 ● 有效处理事关重大. 情绪激烈或争议性的话题 ● 以高质量的决策. 对共同目标的承诺,更好地组织团队
  • 本次课程从人际关系的沟通到情绪压力的管理,从工作到生活,层层进行递进,将所有的内容融会贯通,让沟通和情绪真正服务于我们的工作和生活。● 正确认知:人际沟通和情绪管理的重要性 ● 有效管理:个人情绪和人际关系 ● 合理处理:人际关系和职场情绪 ● 工作生活:真正因人际及情绪达到平衡
  • 本课程的学员被均分到10个国家,每个国家2-10人,分别扮演不同的角色,比如总统、外交大臣、国防大臣和国民等。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家,在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下,通过最长5年的运营,完成本国国力提升的承诺,可以采取交易与战争两种模式完成。在承诺与目标压力的面前,内部决策、谈判、交易、结盟甚至战争冲突随时改变竞争格局,每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求,同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。每位国家领导人五年任期结束之前,所有国家必须成为真正团结的国家联盟。
  • 《高情商沟通,共创职场卓越关系》2天(线上线下均可,可以根据需求调整课程时长)俞文显
    本课程从沟通的本质分析入手,剖析影响人沟通的情绪和心理,加深学员高情商沟通的理解;通过沟通的技巧修炼及职场沟通类型的讲解和演练,帮助学员转变思维结构、正确运用沟通的工具、消除沟通障碍、有效提升沟通能力,实现从“优秀到卓越”的转变,有效的开展工作。
  • ● 识别不同人际沟通风格,了解沟通模型基础上掌握沟通要点 ● 了解如何根据不同人的心理需求与他们建立关系,获得信任 ● 学会根据不同人的沟通风格运用同理心和弹性 ● 掌握商谈的六步骤到实际工作案例中,解决实际沟通挑战 ● 了解对上对下和平级跨部门各种情境的不同沟通模式 ● 改善企业人际关系之间的沟通状态 ● 正确地看待事情,因而更有效地解决问题 ● 提高团队沟通能力,提高团队协作效率
  • ● 帮助中基层管理者准确定位自己的角色,承担应有的责任 ● 帮助中基层管理者做好自我心态管理、目标管理、时间管理,欲达人先修己 ● 掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,提升业绩 ● 掌握授权与检查的方法,做到用人之长,事半功倍 ● 掌握管理技能的核心:沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通 ● 掌握新生代员工的有效管理方法
  • 此课程以客户需求为中心展开,强调精准的服务话术、服务行为以及服务策略,全面强化和训练服务人员的服务意识和服务技能、纾解服务人员的职业倦怠,以此来宣传展示企业形象、创造良好的顾客体验来强化企业在市场中的核心竞争力。● 服务永无止境,围绕需求、挖掘需求也引领需求 ● 帮助企业打造和构建以服务客户为重点的服务文化 ● 让学员掌握有温度的沟通能力,赢得好感 ● 掌握难忘服务模型和创造顾客感动的技巧

沟通技巧培训师

  • 董海滨 擅长领域:中层管理,团队建设,领导力,沟通技巧,创新管理

    讲师定位:工业4.0与智能制造研究学者与实战专家

  • 魏俊妮 擅长领域:沟通技巧,人力资源,非人管理,绩效管理

    人力资源体系搭建专家

  • 杨楠 擅长领域:领导力,团队建设,团队管理,沟通技巧,执行力,MTP

    团队管理专家

  • 闫金星 擅长领域:沟通技巧,形象礼仪,压力管理

    讲师定位:银行服务营销技能提升专家

  • 鲍建勇 擅长领域:高绩效团队,中层管理,沟通技巧,执行力,沙盘模拟

    实战派管理效能提升专家

  • 张瑶 擅长领域:形象礼仪,职业素养,沟通技巧

    讲师定位:职场效能提升专家

  • 李骐 擅长领域:团队建设,中层管理,沟通技巧,领导力,项目管理

    通用管理和项目管理讲师

  • 何威 擅长领域:领导力,管理技能,高绩效团队,沟通技巧,沙盘模拟,90后管理,销售技巧,销售团队打造

    实战营销与领导力专家

  • 赵予 擅长领域:投融资,沟通技巧,大客户营销

    顶层设计与股权激励;股权融资与整合资源;大客户营销;说服力

  • 神富强 擅长领域:电话销售,团队建设,形象礼仪,沟通技巧,压力管理

    电话销售与服务培训实战讲师