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本课程从信用卡行业的角度出发、让新晋员工从小白开始了解信用卡. 学习信用卡销售技巧，并快速的运用技巧完成营销。本课程从信用卡行业的角度出发、让新晋员工从小白开始了解信用卡. 学习信用卡销售技巧，并快速的运用技巧完成营销。
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● 了解金融产品销售流程及话术语言组织架构，了解销售流程的各个组成部分，并在新产品发行之后能够自行搭建销售逻辑架构；
● 掌握客户需求心理分析方法，分解销售过程的步骤，准确把握客户的心理动向，并针对不同阶段使用不同销售技巧和策略；
● 通过对销售过程的管理，提升对营销结果和概率的把控，大大提升理财经理的销售签约率，快速提升客户黏性；
● 针对客户提出的异议进行高效处理，并对相应的销售进行临门一脚的“促单”“催单”，进而达成销售业绩。
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商业银行“做强”小微信贷与普惠金融，就是要“以发展普惠金融反馈全行”，即充分汲取普惠金融发展红利，尤其要在提升息差水平、改善客户结构、分散业务风险、促进板块联动上取得突破，最终通过“做大做强”目标，实现小微信贷与普惠金融业务与其他银行业务发展齐头并进的良好格局。
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● 挖掘潜能、激发斗志、群策群力、提振营销团队士气
● 分析新形势下银行旺季营销的新特点
● 分析旺季营销的增量来源分析，提升客户经理的客户开发技巧和能力
● 针对存量客户进行分群营销、分群维护
● 针对增量客户需求把脉，制定针对性的旺季营销策划方案
● 强化团队协同营销及岗位联动，提振营销团队战斗力
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● 根源处解决一线销售人员说不清、没准备、不敢讲、各自讲的局面，形成网点说的清、有准备、不怕讲、团队讲的厅堂营销氛围；
● 树立全员营销和无差别营销的理念，利用最简易的销售方法实现最佳的营销结果；
● 结合静态营销和动态营销，将所有厅堂营销动作落地化、具象化，实现厅堂营销分工、有序进行，最优化团队合作；
● 结合一对一营销和一对多的营销方式，将厅堂做活、做高效，助力完成各项销售指标；
● 体验式教学，风格多样，寓教于乐，零售经典案例融合创新实战游戏，在互动和分享中吸收课程精髓。
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本课程基于问题解决和活动实战，为银行量身定制，用创新的手段进行活动策划，拓展和锁定目标客户，用专业的执行与持续跟进，实现客户的全金融服务和系有效维护，建立客户忠诚度，扩大品牌影响力，形成对比优势，提升产能和绩效。● 能够根据营销目标优化创意，选择活动主题，策划新颖且有特色的活动
● 能够精准进行客户分类分群，把握活动关键，组织关注客户体验和价值的活动
● 能够提升高效沟通和营销水平，提升客户到场率，不断提升产能和绩效
● 能够专业执行评估活动效果，持续跟进营销，不断提升客户贡献度和忠诚度
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1. 明确自己的工作范式，清晰规划好每天的工作
2. 掌握摒弃头痛医头脚痛医脚这种简单粗暴的客户维护方式
3. 掌握在网点内针对价值存量客户进行有效的存量挖转与精准营销
4. 掌握真正实现理财经理的岗位价值与VIP客户的价值的方法
5. 掌握快速判断客户类型介绍相应的产品的技巧
6. 掌握处理客户异议，取得客户的信任，与客户有长久的合作关系的方法
7. 掌握对高价值客户进行主动营销，如电话邀约，举办客户活动和需求探寻等策略
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● 透视不同客群的心理，了解真正的关注点和需求
● 学习经典营销案例，解决思路和最佳做法
● 掌握营销流程、拜访客户流程、异议处理3大营销技巧，用技巧提升产能
● 学习KYC、SPIN、FABE快速提升对公拜访、挖掘客户需求与跟进的能力
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● 掌握零售客户经理的客户分层分群分级管理的经营思路。解决客户经理工作无头绪，无计划，无方法的问题。
● 灵活运用客户唤醒的技能技巧，将系统内的沉睡客户进行唤醒，提高电话邀约成功率。
● 提升全辖客户经理日常营销对私金融市场业务的营销精准度及成功率。
● 对现维护的客户进行升等和交叉营销，灵活运用销售方法进行产品营销、客户异议处理等。
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本课程从现阶段银行零售客户管理中存在的问题分析，分析科学客户管理的流程，重点解读客户获取、客户维护、客户融合、客户提升以及客户资产配置流程和方法，通过案例演练和工具运用，充分提升理财经理销售产能。▲ 分析竞争态势和客户管理中存在的问题，培育客户管理思维；
▲ 打造客户获取场景，实现客户拓展的场景式营销；
▲ 掌握客户关系管理的流程化建设及客户提升工具及方法；
▲ 掌握交叉营销技能和方法，重点提升复杂产品配置率；
