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网点管理培训

本专题汇聚与网点管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

网点管理公开课

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网点管理内训课程

时长 主讲老师
  • ● 挖掘潜能、群策群力、提振网点团队士气 ● 分析新形势下银行开门红营销新特点 ● 根据网点特征和客群特点进行差异化营销方案设计 ● 分析开门红营销的增量来源分析,制定相应的营销策略 ● 掌握系统性、针对性、实战性的活动管理方法及营销工具 ● 计划一套开门红活动方案、网点座谈会或活动计划、营业厅销售话术
  • ● 一是让零售人员结合网点特点和优势,因地制宜、因人而宜地策划适合客户的银行活动,找到营销突破口,促进业务成交率; ● 二是让零售人员知晓电话营销的底层逻辑,掌握电话营销沟通技巧,提高电话营销成功率; ● 三是让零售人员认识营销并不一定要刻意去做,而在于学会将营销植入生活,运用场景去获得新客户,从而找到适合自己的一条获客户之道。
  • ★ 网点转型的趋势与发展方向 ★ 智能化转型后岗位人员的职能定位 ★ 转型后内勤行长的角色定位 ★ 网点转型后的现场管理人、事、物 ★ 掌握投诉、突发及舆情的管控与处理
  • ● 管理意识:让学员了解中层管理者在企业组织中的职责、定位及工作目标,熟悉发挥职能应具备的管理技巧; ● 管理技能:让学员掌握通过掌握管理的技巧,在管理工作中得心应手,消减工作压力; ● 团队建设:懂得如何在工作上影响他人,如何进行激励、领导、授权及沟通、配合、协调的有效方法;学会分析下属的绩效问题,掌握培育下属的方法和技能;建立高绩效团队; ● 问题解决:学习掌握工作管理(PDCA)的思路和方法,强化管理者的工作任务管理技能,从而圆满完成企业的各项任务;
  • ● 收获从专业和情感两个方向的网店经营与客户维护的技巧与方法,懂得如何构建值得银行人托付一生的服务关系 ● 学会有效识别客户忠诚度,明确现阶段与客户处理那种关系层级,了解客户关系从一个阶段往下一阶段发展的原则与要点 ● 掌握迅速了解客户心理满意度的评估策略,尤其是对比于竞争对手,能快速找到客户的不满意并有效处理 ●掌握中国式客户关系维护的心法知道把银行人变成自己人 ● 掌握客户维护方式以及具体操作步骤,从资产配置角度用专业维护客户
  • ■ 树立员工强大的风险防控意识,有效识别和防范贷款人的信用及道德风险; ■ 提升学员掌握必要的隐形负债识别技巧,提高贷款质量; ■ 了解信用风险的成因及防范对策,提高风险识别. 防范以及科学管理风险的能力; ■ 帮助学员掌握必要的信贷法律知识,以案说法透析业务中的法律陷阱; ■ 通过大量的案例分析,总结经验教训,避免同类案件的再次发生。
  • ● 提高员工的合规风险意识 ● 领悟最新监管政策要求,避免遭受监管处罚 ● 掌握信贷业务的易发风险点与风险管控措施 ● 掌握理财业务的主要风险点与风险管控措施 ● 掌握柜面业务的易发案件环节与风险管控措施 ● 提高员工的职业道德素养及工作责任心 ● 规范员工的职业行为,养成良好的工作习惯
  • ● 思维转型:培养以客户为核心的营销理念,建立客户导向型营销思维 ● 客户识别:通过客户经营的“鱼塘理论”帮助学员从不同层面了解客户的分类与互联网时代的客户价值模型 ● 营销策略:学习并掌握三大类客户的16种不同营销策略,并能够根据网点的具体经营情况,进行营销策略的拆分与组合 ● 营销渠道:结合互联网营销思维,分别针对增量、流量、存量客户建立不同的营销入口与营销渠道 ● 营销系统:通过对营销活动的有效测评,帮助学员建立系统的营销认知,进而通过完善营销团队机制以及运用有效的营销工具实现营销系统的搭建
  • 《新时期运营主管管理能力提升》3-5天,6小时/天杜晶晶
    ●更新运营主管对未来银行发展的理念和观念,接受银行各种变化和改革,以积极心态面对。 ●调整运营主管的心态,加强个人自我管理,树立积极阳光心态。明确角色定位,清晰自身优势,提高自信心。 ●提升管理团队的技巧,提升劳动组合能力,协调能力。 ●梳理岗位职责,网点管理的技巧方法,提升工作效率的方法。 ●提升上下级之间的沟通技巧,协助好网点主任,提升网点业绩。 ●培养他们的大局意识和观念,加强对网点全面管理理念的灌输。
  • 《银行行长的业绩倍增六步法》2-3天,6小时/天殷国辉
    手中的高净值客户实在太少,身边的有钱人又不是太多,从哪里才能找到高净值客户? 2.我行不是高净值客户的主办银行,如何策反其存款搬家到我行? 3.高净值客户曲高和寡,多次联系依然没有接触的机会,怎么办? 4.好不容易有机会与客户见面了,往往不知道谈些什么?从哪里入手能吸引客户的沟通兴趣呢? 5.推荐产品时避免不了的行为,但开口讲产品,不久就被客户下逐客令了,到底为什么? 6.大客户只做储蓄,好不容易在我的培养下开始购买理财了,结果后来发现他行比我行收益高,竟然准备叛逃,我该怎么办?

网点管理培训师

  • 卞红兰 擅长领域:网点管理,保险营销,厅堂营销

    银行产品营销专家

  • 包亮 擅长领域:团队管理,网点管理

    银行声誉风险与舆情管理专家

  • 陈楠 擅长领域:银行营销,网点管理

    银行营销实战专家

  • 尚亚军 擅长领域:银行保险,银行营销,网点管理

    银行营销管理实战专家

  • 赖艳芬 擅长领域:网点管理,网点服务,服务营销

    服务营销专家

  • 修子渝 擅长领域:投诉处理,网点管理,厅堂营销,服务营销

    银行服务营销实战专家

  • 卢亚明 擅长领域:营销,银行营销,网点管理,网点服务,服务营销

    商业银行零售业务实战专家

  • 廖斌 擅长领域:银行营销,网点管理,网点服务

    银行对公营销实战教练

  • 张中华 擅长领域:银行营销,网点管理,网点服务,创新思维

    银行对公产能提升专家

  • 代佩 擅长领域:银行营销,网点管理,网点服务

    银行效能提升策略专家