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网点管理培训

本专题汇聚与网点管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

网点管理公开课

培训费用 课时

网点管理内训课程

时长 主讲老师
  • 《新形势下银行网点营销策略》2天,6小时/天修子渝
    ● 建立客户营销思维,掌握营销流程; ● 展现客户期待的形象——银行顾问而非推销员,构建客户信任的关系; ● 整合资源借势营销,多种渠道开发新市场; ● 掌握网点营销、持续跟进的技巧,强化感知,扩大成果; ● 养成优秀的营销习惯,建立影响力中心扩大圈层营销。
  • ■ 塑造网点人员个人专业的职业形象,提升个人与团队的形象水平; ■ 掌握沟通的基本内涵和他人的心理特点,学会高效沟通的步骤和技巧; ■ 培养学员主动识别客户营销意识,掌握服务过程中“客户识别”服务技巧,保证顾客得到尊重及星级的服务; ■ 全面提升学员服务意识、提升柜面服务附加值,提高竞争能力和客户满意度,打造最佳客户体验!
  • ● 挖掘潜能、群策群力、提振网点团队士气 ● 分析新形势下银行开门红营销新特点 ● 根据网点特征和客群特点进行差异化营销方案设计 ● 分析开门红营销的增量来源分析,制定相应的营销策略 ● 掌握系统性、针对性、实战性的活动管理方法及营销工具 ● 计划一套开门红活动方案、网点座谈会或活动计划、营业厅销售话术
  • ● 一是让零售人员结合网点特点和优势,因地制宜、因人而宜地策划适合客户的银行活动,找到营销突破口,促进业务成交率; ● 二是让零售人员知晓电话营销的底层逻辑,掌握电话营销沟通技巧,提高电话营销成功率; ● 三是让零售人员认识营销并不一定要刻意去做,而在于学会将营销植入生活,运用场景去获得新客户,从而找到适合自己的一条获客户之道。
  • ■ 树立员工强大的风险防控意识,有效识别和防范贷款人的信用及道德风险; ■ 提升学员掌握必要的隐形负债识别技巧,提高贷款质量; ■ 了解信用风险的成因及防范对策,提高风险识别. 防范以及科学管理风险的能力; ■ 帮助学员掌握必要的信贷法律知识,以案说法透析业务中的法律陷阱; ■ 通过大量的案例分析,总结经验教训,避免同类案件的再次发生。
  • ● 能力方面,引导支行行长做一个会思考、有谋略的管理者,管好队伍带好人。 ● 管理方面,坚持“问题导向”,通过“诊断”、“把脉”网点现状,思考解决问题的方法,提高经营与管理能力。 ● 团队建设方面,挖掘本行在资源、员工各方面的潜力点,补足短板、发挥优势。 ● 发展方面,清晰网点定位的概念,规划属于自己网点的金融生态系统。
  • ● 掌握团证人力、团队建设的基本要求、工具和方法; ● 清晰在支行层面绩效考核的方法; ● 通过目标管理、过程管理、现场管理、递进沟通、环境引导、学习提升等六个方面,提升网点管理能力。
  • ● 思维转型:通过对新常态下银行网点的竞争分析,帮助学员建立管理者的经营和管理意识,培养良好的网点管理者思维框架 ● 网点定位:通过深入剖析客户、产品、形象、战略,帮助学员建立服务营销定位理念,能够精准完成网点的市场定位 ● 经营战略:通过系统的了解CIS服务系统以及网点营销的4P理论,结合互联网+思维,帮助学员建立在互联网竞争时代的经营战略思维 ● 运营管理:以网点日常运营为核心,通过现场管理、营销管理、用户管理以及突发事件管理的学习与介绍
  • 《新时期运营主管管理能力提升》3-5天,6小时/天杜晶晶
    ●更新运营主管对未来银行发展的理念和观念,接受银行各种变化和改革,以积极心态面对。 ●调整运营主管的心态,加强个人自我管理,树立积极阳光心态。明确角色定位,清晰自身优势,提高自信心。 ●提升管理团队的技巧,提升劳动组合能力,协调能力。 ●梳理岗位职责,网点管理的技巧方法,提升工作效率的方法。 ●提升上下级之间的沟通技巧,协助好网点主任,提升网点业绩。 ●培养他们的大局意识和观念,加强对网点全面管理理念的灌输。
  • 网点全员营销技能提升是改变目前网点员工缺乏营销意识和营销方法的现状,通过营销服务流程标准化和营销技能提升导入,提升全员营销技巧、方法和岗位联动。最终目的达到提高营销业绩、改善客户结构、提升网点综合经营能力和市场竞争力。

    1.提高认识:了解银行业的发展历史、经营现状、发展趋势等,提高对银行工作的认识。
    2.认识客户:了解客户的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等,融洽彼此相处。
    3.思维转变:改变银行业传统的推销思维,以产品和任务为导向,转变为以客户为导向的营销思维。

网点管理培训师

  • 刘佳和 擅长领域:网点管理,服务营销

    银行网点效能提升专家

  • 卞红兰 擅长领域:网点管理,保险营销,厅堂营销

    银行产品营销专家

  • 杜晶晶 擅长领域:网点管理,网点服务

    网点转型及网点管理专家

  • 朱琪 擅长领域:网点管理

    银行网点运营管理专家

  • 倪莉 擅长领域:投诉处理,网点管理,厅堂营销

    银行网点服务管理专家

  • 赵世宇 擅长领域:大客户营销,网点管理

    银行零售营销实战专家

  • 尚亚军 擅长领域:银行保险,银行营销,网点管理

    银行营销管理实战专家

  • 陈安 擅长领域:银行保险,银行营销,网点管理

    银行服务网点营销提升专家

  • 路平 擅长领域:银行营销,网点管理,网点服务,信用卡营销

    银行综合效能提升导师

  • 刘俊 擅长领域:营销管理,银行营销,网点管理,网点服务

    银行营销实战落地专家