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网点管理培训

本专题汇聚与网点管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

网点管理公开课

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网点管理内训课程

时长 主讲老师
  • 本课程以“实现网点负责人卓越成长”为主线,以提升网点负责人的角色定位能力、日常管理能力、团队塑造能力、自我管理能力、营销管理能力为重点,运用理念引导、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法,力争使学员实现以下收获: ● 清晰角色定位,当好一线的战斗员、指挥员、教练员 ● 抓好全员营销,结合线上线下营销模式带领全员发展业务 ● 落实日常管理,用有效的工作方法使网点运营井井有条 ● 提升团队管理,善于激励下属,打造朝气蓬勃的工作团队
  • 《网点三量掘金行动》2天,6小时/天李艳萍
    生意被支付宝们抢走,人才被新兴行业挖走,钱被互联网金融赚走……目前,传统银行正面临一场生死考验。互联网金融借力先进技术,在第三方支付、个人理财、消费贷款等领域异军突起、势不可挡,特别是在服务的便捷性、综合化等方面,传统银行业似乎越来越处于下风,客户在流失、存款大搬家、业务不断收缩、高管频繁跳槽等。
  • ● 管理意识:让学员了解中层管理者在企业组织中的职责、定位及工作目标,熟悉发挥职能应具备的管理技巧; ● 管理技能:让学员掌握通过掌握管理的技巧,在管理工作中得心应手,消减工作压力; ● 团队建设:懂得如何在工作上影响他人,如何进行激励、领导、授权及沟通、配合、协调的有效方法;学会分析下属的绩效问题,掌握培育下属的方法和技能;建立高绩效团队; ● 问题解决:学习掌握工作管理(PDCA)的思路和方法,强化管理者的工作任务管理技能,从而圆满完成企业的各项任务;
  • ● 收获从专业和情感两个方向的网店经营与客户维护的技巧与方法,懂得如何构建值得银行人托付一生的服务关系 ● 学会有效识别客户忠诚度,明确现阶段与客户处理那种关系层级,了解客户关系从一个阶段往下一阶段发展的原则与要点 ● 掌握迅速了解客户心理满意度的评估策略,尤其是对比于竞争对手,能快速找到客户的不满意并有效处理 ●掌握中国式客户关系维护的心法知道把银行人变成自己人 ● 掌握客户维护方式以及具体操作步骤,从资产配置角度用专业维护客户
  • ◆ 了解不同风格客户,针对性进行产品介绍和营销技巧; ◆ 了解基于网点客户办理业务类型的产品交叉营销; ◆ 掌握重点产品定制有效的营销工具话术及营销触点打造; ◆ 掌握快速营销话术设计及营销技巧; ◆ 掌握基于不同客户业务情景的存款挽留技巧; ◆ 掌握厅堂等候区五种一对多微沙龙营销技巧。
  • ● 能力方面,引导支行行长做一个会思考、有谋略的管理者,管好队伍带好人。 ● 管理方面,坚持“问题导向”,通过“诊断”、“把脉”网点现状,思考解决问题的方法,提高经营与管理能力。 ● 团队建设方面,挖掘本行在资源、员工各方面的潜力点,补足短板、发挥优势。 ● 发展方面,清晰网点定位的概念,规划属于自己网点的金融生态系统。
  • ● 思维转型:通过对新常态下银行网点的竞争分析,帮助学员建立管理者的经营和管理意识,培养良好的网点管理者思维框架 ● 网点定位:通过深入剖析客户、产品、形象、战略,帮助学员建立服务营销定位理念,能够精准完成网点的市场定位 ● 经营战略:通过系统的了解CIS服务系统以及网点营销的4P理论,结合互联网+思维,帮助学员建立在互联网竞争时代的经营战略思维 ● 运营管理:以网点日常运营为核心,通过现场管理、营销管理、用户管理以及突发事件管理的学习与介绍
  • ● 思维转型:培养以客户为核心的营销理念,建立客户导向型营销思维 ● 客户识别:通过客户经营的“鱼塘理论”帮助学员从不同层面了解客户的分类与互联网时代的客户价值模型 ● 营销策略:学习并掌握三大类客户的16种不同营销策略,并能够根据网点的具体经营情况,进行营销策略的拆分与组合 ● 营销渠道:结合互联网营销思维,分别针对增量、流量、存量客户建立不同的营销入口与营销渠道 ● 营销系统:通过对营销活动的有效测评,帮助学员建立系统的营销认知,进而通过完善营销团队机制以及运用有效的营销工具实现营销系统的搭建
  • 在全面建成小康社会的决战阶段,在中国特色社会主义进入新时代的历史时期,如何理解“新时代”,如何理解“决胜阶段”以供给侧改革破解中等收入牢笼,中国经济去房地产化和产业升级。这个时代对于金融服务业务有什么样创新机遇,如何进行金融创新与创新金融的运营?这是每个支行长、团队负责人都在深思的问题。 银行营销人员的业绩达成是银行网点实现绩效目标的重要保证,支行长、团队负责人承担着帮助营销人员达成目标的重要职责,面对业绩目标的压力,支行长、团队负责人该如何进行原因分析,如何进行工作中指导,如何进行有效沟通,从而促进营
  • 网点全员营销技能提升是改变目前网点员工缺乏营销意识和营销方法的现状,通过营销服务流程标准化和营销技能提升导入,提升全员营销技巧、方法和岗位联动。最终目的达到提高营销业绩、改善客户结构、提升网点综合经营能力和市场竞争力。

    1.提高认识:了解银行业的发展历史、经营现状、发展趋势等,提高对银行工作的认识。
    2.认识客户:了解客户的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等,融洽彼此相处。
    3.思维转变:改变银行业传统的推销思维,以产品和任务为导向,转变为以客户为导向的营销思维。

网点管理培训师

  • 杜晶晶 擅长领域:网点管理,网点服务

    网点转型及网点管理专家

  • 胡如意 擅长领域:营销,网点管理

    银行营销管理实战专家

  • 赵世宇 擅长领域:大客户营销,网点管理

    银行零售营销实战专家

  • 尚亚军 擅长领域:银行保险,银行营销,网点管理

    银行营销管理实战专家

  • 赖艳芬 擅长领域:网点管理,网点服务,服务营销

    服务营销专家

  • 倪莉 擅长领域:投诉处理,网点管理,厅堂营销

    银行网点服务管理专家

  • 陈安 擅长领域:银行保险,银行营销,网点管理

    银行服务网点营销提升专家

  • 朱建宁 擅长领域:标杆管理,网点管理,厅堂营销

    银行网点转型综合管理提升专家

  • 梁月荣 擅长领域:网点管理,厅堂营销,服务营销

    银行服务营销实战专家

  • 廖斌 擅长领域:银行营销,网点管理,网点服务

    银行对公营销实战教练