您好,欢迎访问企业学习网!

服务热线 hotline

15503768177

网点管理培训

本专题汇聚与网点管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

网点管理公开课

培训费用 课时

网点管理内训课程

时长 主讲老师
  • 《新形势下银行网点营销策略》2天,6小时/天修子渝
    ● 建立客户营销思维,掌握营销流程; ● 展现客户期待的形象——银行顾问而非推销员,构建客户信任的关系; ● 整合资源借势营销,多种渠道开发新市场; ● 掌握网点营销、持续跟进的技巧,强化感知,扩大成果; ● 养成优秀的营销习惯,建立影响力中心扩大圈层营销。
  • 《网点管理-赢在厅堂》2天,6小时/天赖艳芬
    本课程从营业厅环境管理、人员管理、两会一巡管理、服务流程管理,以及投诉管理、营销管理等方面进行讲解,并结合大量的银行案例和实景演练,借助实用的管理工具,全面提升大堂经理的综合管理能力。■ 提升厅堂营销联动机制的建立和厅堂活动的组织技能; ■ 通过课程学习能够使学员充分认识厅堂服务+营销的重要意义,明确未来的工作方向; ■ 从营业厅环境管理、人员管理、两会一巡管理、服务流程管理,以及投诉管理、营销管理等方面让大堂工作人员掌握关键技巧;
  • ■ 塑造网点人员个人专业的职业形象,提升个人与团队的形象水平; ■ 掌握沟通的基本内涵和他人的心理特点,学会高效沟通的步骤和技巧; ■ 培养学员主动识别客户营销意识,掌握服务过程中“客户识别”服务技巧,保证顾客得到尊重及星级的服务; ■ 全面提升学员服务意识、提升柜面服务附加值,提高竞争能力和客户满意度,打造最佳客户体验!
  • ● 厘清支行运营管理中的关键症结之所在 ● 掌握让新制度自动自发落地的方法,化繁为简轻松管理 ● 学习如何进行目标管理,运用目标分解与下属达成目标共识 ● 帮助支行长运用会议管理、陪同拜访、OJT等多种形式对员工进行绩效辅导 ● 帮助支行长更加有效地发挥团队领导带头作用,进而进行活动量和过程控制管理
  • 本课程以“实现网点负责人卓越成长”为主线,以提升网点负责人的角色定位能力、日常管理能力、团队塑造能力、自我管理能力、营销管理能力为重点,运用理念引导、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法,力争使学员实现以下收获: ● 清晰角色定位,当好一线的战斗员、指挥员、教练员 ● 抓好全员营销,结合线上线下营销模式带领全员发展业务 ● 落实日常管理,用有效的工作方法使网点运营井井有条 ● 提升团队管理,善于激励下属,打造朝气蓬勃的工作团队
  • ● 加深网点负责人对网点运营管理的认识,明确网点运营管理中的关键环节,为网点负责人网点综合管理能力提升奠定基础 ● 强化网点负责人网点管理职能的重要性,实现“营销职能”向“管理职能”转型,最终实现管理效能化 ● 改善网点负责人对网点定位、指标分解与行为指标设定、服务营销过程管控、绩效管理、团队与文化、营销流程优化等模块管理工作中的侧重点 ● 拓宽网点负责人网点运营管理过程中存在问题点的解决思路或策略 ● 掌握网点员工管理与人员考核、奖金分配的有效方法
  • ● 收获从专业和情感两个方向的网店经营与客户维护的技巧与方法,懂得如何构建值得银行人托付一生的服务关系 ● 学会有效识别客户忠诚度,明确现阶段与客户处理那种关系层级,了解客户关系从一个阶段往下一阶段发展的原则与要点 ● 掌握迅速了解客户心理满意度的评估策略,尤其是对比于竞争对手,能快速找到客户的不满意并有效处理 ●掌握中国式客户关系维护的心法知道把银行人变成自己人 ● 掌握客户维护方式以及具体操作步骤,从资产配置角度用专业维护客户
  • ● 思维转型:通过对新常态下银行网点的竞争分析,帮助学员建立管理者的经营和管理意识,培养良好的网点管理者思维框架 ● 网点定位:通过深入剖析客户、产品、形象、战略,帮助学员建立服务营销定位理念,能够精准完成网点的市场定位 ● 经营战略:通过系统的了解CIS服务系统以及网点营销的4P理论,结合互联网+思维,帮助学员建立在互联网竞争时代的经营战略思维 ● 运营管理:以网点日常运营为核心,通过现场管理、营销管理、用户管理以及突发事件管理的学习与介绍
  • 《未来已来——BANK4.0时代网点经管智慧》精华版2天,共计12小时;马艺
    ● 清晰角色定位:让银行管理者掌握正确处理履职与尽职的关系,着力解决责任担当的问题; ● 打造网点品牌:让银行管理者掌握正确处理定型与转型的关系,着力解决品牌定位的问题; ● 提高执行能力:让银行管理者掌握正确处理关联与关键的关系,着力解决业务发展的问题; ● 提升人际沟通:让银行管理者掌握正确处理底线与底气的关系,着力解决发展自信的问题; ● 抓好团队管理:让银行管理者掌握正确处理专班与专业的关系,着力解决团队能力的问题;
  • 《宜行益策·锻造网点核心竞争力的经营模式》公开课训练营3天2晚,共计21小时;内训课2天,共计12小时;马艺
    第一:因地制宜,寻找突破点消除发展瓶颈。 赢得客户是银行实现网点可持续发展的根本保障,本课程将会以“虚实结合法”对网点进 行深度剖析,找到可持续发展的经营路径。 第二:特色立行,确定优势点设计经营模式。 锁定对象是银行打造可落地特色网点的首要任务,本课程将会以“三阵九模法”对网点经 营模式推演,找到可落地执行的特色模式。 第三:持续盈利,打通衔接点提高盈利能力。 持续盈利是实现银行从业者职业追求的价值高地,本课程将会以“八类盈利法”对网点进 行延展,找到可持续迭代的盈利模式。

网点管理培训师

  • 刘佳和 擅长领域:网点管理,服务营销

    银行网点效能提升专家

  • 杜晶晶 擅长领域:网点管理,网点服务

    网点转型及网点管理专家

  • 陈楠 擅长领域:银行营销,网点管理

    银行营销实战专家

  • 赖艳芬 擅长领域:网点管理,网点服务,服务营销

    服务营销专家

  • 修子渝 擅长领域:投诉处理,网点管理,厅堂营销,服务营销

    银行服务营销实战专家

  • 高瑾 擅长领域:沟通技巧,商务礼仪,网点管理,服务营销

    银行服务营销专家

  • 朱建宁 擅长领域:标杆管理,网点管理,厅堂营销

    银行网点转型综合管理提升专家

  • 陈晓帆 擅长领域:客户服务,银行营销,网点管理,网点服务,厅堂营销,服务营销

    银行厅堂服务营销专家

  • 梁月荣 擅长领域:网点管理,厅堂营销,服务营销

    银行服务营销实战专家

  • 吴秀华 擅长领域:银行营销,网点管理,网点服务,产说会

    银行营销实战专家