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本课程正是为解决上述问题而开设,本课程致力于为职场人士提供相关的经过验证行之有效的思维工具技术,进而提升个人和组织的思维质量,最终提高组织的绩效。●提高逻辑思维和高效表达能力,降低组织沟通成本
●增强问题分析与决策能力,提升组织整体绩效
●掌握并运用决策的科学流程工具,做出理性最优选择;
●掌握国际通用的商务思维语言,强化核心思维技巧
●让员工有共同的方法及语言处理解决各类问题
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1 在写作中使文章观点更明确,结构更严密,表达更清晰
2 形成科学严谨的思维习惯,建立彼此交流时有共同的思维和语言平台
3 在日常的口头和书面沟通中,能使他人更好的理解并记忆自己的观点
4 掌握结构创新力工具,与结构思考力有效结合,将思考结构落地执行
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● 认知TRIZ理论及案例应用,并掌握并运用TRIZ技术系统进化法则
● 掌握并运用创新思维方法(传统思维方法,TRIZ创新思维方法)
● 有效运用经典40个发明原理及创新矛盾矩阵
● 学习运用发明及创新问题标准解法
● 构建并实践创新方法,产出实际创新方案
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▲ 提升创新思维能力----打破思维定势,形成全脑思考,开发创新思维
▲ 掌握创新思维方法----逆向思考法、联想思考法、发散思考法
▲ 掌握创新思考工具----思维导图,举一反三法,团队共创法(任何的方法都需要有一个有效的工具来支撑落地,课上所讲的所有创新思考工具都是经过实践和验证有效的)
▲ 系统问题分析解决----掌握解决问题的基础性思维流程,提升问题分析解决的效率(例如:从主观到客观、从片面到全面、从整体到局部建立全面的思考方式)
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本课程的教学极度注重和学员之间的互动,理论知识学习和实践练习相结合,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习,引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。
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●提升创新意识,训练创新思维,培养创新能力;
●应用“举一反三”和“概念框架”思考法,提升寻找替代方案和系统思考的创新能力;
●应用“多维思考法”,尝试从不同角度思考,寻找更多可能性和创新方案;
●应用“类推借用思考法”,触类旁通,巧思妙用,提出创造性解决方案;
●应用“创意激发思考法”,激发创意灵感,发散联想,创意不断;
●应用“组合创新”的创新模型和流程,可应用于创意设计、产品研发、管理创新等领域;
●培养创造性分析问题和解决问题的能力。
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▲ 懂得人与人的不同主要是思维方式的不同,正是这种差别才造就千差万别的人生。创新思维在每一个人身上体现不同,但真真正正的存在,亟待被唤醒;
▲ 掌握常见的思维方法,理解慢动作思考对思考的积极意义;
▲ 掌握有创造力的思考需要的独特气氛,掌握创新的元素、准则、领域;
▲ 掌握置换、增删、扩缩、组分、复制等思考技巧;
▲ 初步建立转换桥思维的技术;
▲ 通过对经典案例的学习全新的认知颠覆突破对解决问题的意义;
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1 对组织:
降本增效:建立团队创新的流程、创新方法,创新工作模式改变思维,创造成果
形象提升:带给用户更走心的产品和服务,增加与客户及合作伙伴的粘性
2 对个人:
能力提升:在多变环境中,能独立思考,快速找到解决方案
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创新服务细节(点):
●服务设计:学习国内外优秀服务设计思维和服务管理创新模式,以客户视角重新审视服务流程,创新服务体验,引领服务变革。
●体验解读:根据客户需求创新四大峰值体验,欣喜时刻、认知时刻、荣耀时刻和连接时刻,通过用心的设计、走心的准备,让客户感受服务的差异和诚意,最终成为忠诚客户。
●细节打磨:客户体验全过程的MOT关键时刻,洞悉客户期待,界定每个接触点的客户满意要素,以细节服务满足客户的期待。等等
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本课程是系统性的“教练+咨询+培训”三位一体实战课程,旨在系统化训练企业家和高管团队的战略思维、战略知识和战略实操能力,帮助企业认清战略制定过程中的误区,并通过六道战略系统的应用很好的指导企业的战略问题。