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● 理解心态的构成和种类，有针对性进行管理；
● 掌握和运用心态管理的技术方法，调整消极心态，建立积极心态，赋能工作和生活；
● 掌握和运用职业规划的方法，包括PNIdo模型、三叶草模型、储备职场燃料、优劣势管理等，远离职业内耗，提高工作效能和职业成就感；
● 掌握调整职业倦怠的思路和5步法，远离职业倦怠，走向职业幸福；
● 掌握工作情绪改善的方法，积极工作，快乐工作。
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● 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升职场绩效
● 辨别压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生
● 掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法(杜绝知道做不到）
● 增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念
● 开心工作，赢在职场快乐生活，享受人生。
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不要惧怕投诉，不要放弃你的潜在顾客！
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工作是否倦怠，生活幸福与否，工作顺心与否，说到底，其实全关乎我们的情绪压力调节技术！
面对生活的压力、繁重的工作、复杂的人际关系，我们无法改变发生的事实，但却可以改变我们的想法、思维，继而改变我们的心情，影响所处的环境！
作为一名职场人士，我们的心态影响我们的情绪，而情绪是有成本的，如何学会管理我们的情绪，调节我们的抗压能力，放大自己的格局，修炼我们的应对能力？让我们面对工作的压力、复杂的人际关系、不如意的时候，依然可以理性对待，合理调节，做到最好的自己？
本节课程将结合引导技术、心理学理论从情绪压
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人的自身，有许多可资利用的丰厚资源。比如反省能力，它并非来自社会及法规的对错评判，而是来自每个人类个体心底的本源程序。这种反省能力除了用于判断、分析、抉择，还用于衡量符合于自然、世界、人类、自我的顺势利收。我们有时候把它称为心智，有时候称为觉识，不管被称呼为什么，它是我们自身重要的自我健康保障体系。人，随心动，心随意动，意随灵在而锦旗飘摇，或如如不动。所以，感受我们本源的内在，进入我们寂静但却通达的自我本性，调动自身的能量收复我们在繁杂世界累积的困顿、忧思与烦恼。1、调动自身心智与内在力量，疏导自身的情绪
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联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。
员工感受到工作压力越来越大，而组织提供的工资、加班费、奖金和分红对她们的激励性开始减弱了；他们发现自己在工作、生活和个人爱好中处于不平衡的状态，甚至，个别员工的家庭或个人生活所出现的问题开始对工作造成很大的影响；
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1.激发销售潜能，揭秘达成目标的三大核心关键。 2.培养她们相信自己产品的能力，增强销售自信心。 3.消除阻碍达成目标的一切消极负面想法，建立强大积极心态。 4.帮助打造一支高效，团结，有凝聚力的团队，创造销售奇迹。 5.帮助美业人员树立核心价值观念---“你不是打工者，你是自己的老板”。 6.克服职场成功最大的障碍—找借口，让他们认为工作是在为自己而做。 7.激发团队合作精神，懂得成功的秘诀，坚持到底的意义和重要性。 8.学会表达感恩。越懂得感恩的人，成功的几率越大，速度越快。
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备选名：《领导力心理学》/《人心领导力》/《心理学在管理中应用》/《管理中的心理学智慧》/《领导干部的心理学修养》1、从人性的基本面剖析员工多元化心理檀变，构建领导与员工良好互动沟通机制，唤回员工合理健康的工作动机，让管理更“走心”。
2、以人的心理诉求和需求层次为依托，提升管理者人心洞察力，并建议组织如何依此调整管理行为、设计管理制度。
3、学会如何启动不同层级员工的“心理开关”，让管理行为具有“杠杆效应”。用有效方法促进员工矫正工作不良行为，以达到其自我觉察、自我探索和自我塑造的自律效果，让管理轻
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话务员声音训练、预防声音出现各种病变、提高声音入麦后的质感、让客户接受度提高
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据世界卫生组织统计：
全球完全没有心理疾病的人口比例只有9.5%；
职场上的人70%不快乐；
90%的人是“祥林嫂”；
90%的人处于亚健康状态；
94%的人不喜欢自己的工作；
人的疾病75%由情绪引起，在中国，每天会产生5000个职业病人；抑郁症患者每年增加1、3%。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。“有快乐的心情，才有幸福的生活”。 提升幸福感，从管理情绪开始，本课程不仅仅提供情绪压力管理的技巧，更注重于心灵的建设，切实帮助大家改善自我认知，人际关系，实现自我激励，从而达到心理素质提升的
