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危机管理培训

本专题汇聚与危机管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

危机管理公开课

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危机管理内训课程

时长 主讲老师
  • 本课程引进了先进的欧美企业危机管理理论,总结了危机全球实践操作的经验,尤其是危机管理法制体制机制建设、事前防灾减灾应急能力建设和评估、智能危机预警与应急响应、突发事件新闻发布、新闻媒体沟通协调、舆情的正确引导、现场管理指挥等领域的实操经验。教学相长,不断更新迭代!● 熟悉企业危机管理的基本常识和基础理论; ● 汇总了最新最具代表性的企业危机事件的经验教训; ● 掌握全媒体时代危机事件的传播规律和实战策略; ● 提升管理者处理危机事件和引导舆情的综合能力; ● 培养组织和个人的危机意识,为构建和谐社会提供助力。
  • ● 问题意识:问题随时随地都在,培养发现问题的习惯与意识 ● 大局意识:从整体思考,全面分析的能力,改变解决问题的拍脑袋思维习惯 ● 危机意识:凡事预则立,不预则废,培养忧患意识 ● 关键意识:做事不能眉毛胡子一把抓,要抓重点,掌握高效汇报的方法 ● 工具意识:解决问题有方法、有步骤而非蛮干,掌握问题解决五步流程 ● 行动意识:找到答案不是终结,落地实施才是目的,掌握问题分析的方法、工具、模型
  • ● 给理念:意识到投诉是动态管理过程 ● 给方法:掌握客户投诉处理中预防、补救和处理技巧 ● 析案例:在案例总结投诉带来的危与机
  • 《企业危机公关与舆情管理》2天,6小时/天丁兴华
    ● 建立危机意识,了解危机发生的处理程序,降低危机带来的风险,化危机为转机。 ● 正确处理顾客投诉事件,降低企业损失,化阻力为助力,提升企业形象。 ● 理解企业公共关系的重要与影响力,公共关系部门的建立、公关运作与维护。 ● 认识媒体的特性、媒体的供给与需求,进而了解如何掌握媒体资源。理解媒体公关,善用媒体新闻资源为企业做宣传。 ● 掌握危机公关与管理,面对政府与媒体的因应之道,维护企业形象与利益。
  • ● 学会辨别于萌芽之中的危机,树立管理者危机意识; ● 快速掌握危机预警机制建立的思路和方法; ● 演示在危机来临时沉着危机,掌握危机应对技巧; ● 反思过往企业危机管理的可提升环节; ● 分析8D案例和组建危机小组模拟危机情景,学以致用。
  • 《引爆团队正能量》2天,6小时/天吴湘洪
    ● 掌握当下环境给我们带来的影响,树立危机意识● 应对危机的方法与工具呈现● 团队及个人正能量的落地方法与工具● 学会正能量团队应满足的核心要点● 团队执行中让他们对责任做出正确的选择● 让学员掌握不承担责任的后果● 学会在团队中高效去辅导与激励员工● 让团队成员带着一种感恩的心态去面对人生。
  • 1、使学员树立危机意识 2、让政府在危机面前不再犯下原则性错误 3、危机预警从理念变革开始
  • 不要惧怕投诉,投诉会让企业跟进一步!你根本想不到,1位回头客可以为企业带来多大的利润
  • <p>在互联网的时代,现如今客户想要进行任何一项消费,可选择的余地越来越大,各类商家,电商也好,实体渠道也罢,都在施展各自十八般武艺,努力吸引客户到自己的地盘上来消费,好赚个盆满钵满…商家们在努力提升客户服务质量的同时,也非常重视客户的反馈,因为客户的感受,决定其是否会再来消费。相当多有实力的企业都有各自专门的服务热线,比如三大通信运营商的客服热线10086,10010,10000等,24小时服务,以确保随时能够为客户做好保障工作,可是,再好的企业,也不可避免会出现客户投诉的情况,在客户已经不
  • 防范财务风险提升公司安全意识

危机管理培训师

  • 石慧 擅长领域:危机管理,商务礼仪,形象礼仪,服务营销

    企业危机公关专家

  • 成炳国 擅长领域:危机管理,互联网+,生产管理

    安全生产培训讲师安全培训讲师

  • 王兵 擅长领域:互联网+,营销管理,品牌策划,危机管理

    全媒体品牌营销领域实效定制培训师

  • 殷俊 擅长领域:危机管理,战略管理,管理技能

    危机管理与风险管理专家

  • 裴昌力 擅长领域:国学管理,公司治理,战略管理,危机管理

    鬼谷总裁智慧/企业家风险管理

  • 李杰 擅长领域:培训师培训,公司治理,纳税筹划,股权激励,危机管理

    财税.战略.管理.营销

  • 杨家宁 擅长领域:危机管理,沟通技巧

    危机管理、媒体沟通

  • 卜范涛 擅长领域:财务管理,公司治理,危机管理,集团管控

    风险内控实战专家

  • 张首武 擅长领域:执行力,人力资源,领导力,危机管理,公司治理

    组织运营与人力资源管理专家

  • 梅松 擅长领域:危机管理,政府,互联网+,互联网

    新媒体治理网络舆情危机管理