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本课程的学员被均分到10个国家，每个国家2-10人，分别扮演不同的角色，比如总统、外交大臣、国防大臣和国民等。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家，在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下，通过最长5年的运营，完成本国国力提升的承诺，可以采取交易与战争两种模式完成。在承诺与目标压力的面前，内部决策、谈判、交易、结盟甚至战争冲突随时改变竞争格局，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。每位国家领导人五年任期结束之前，所有国家必须成为真正团结的国家联盟。
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本课程将以世界500强企业沟通实践案例为背景，结合场景化的呈现方式，帮助学员快速提升沟通技能，做一个“有智商更有情商”的职场人。● 了解情商的基本要素，洞察工作与生活中缺乏情商的常见表现。
● 强化高情商职场人士的六大能力，激发自身潜能
● 结合性格分析工具，掌握针对不同性格人群的差异化沟通能力。
● 具备双赢的合作思维，提升团队融合与凝聚力
● 高情商应对职场中其他人的不同观点，有效化解内外部矛盾。
● 掌握高情商谈判三大思维工具-利益之争、举一反三和第三选择，提高彼此达成共识的成功率。
● 帮助企业指导员工变压力为动力，加强凝聚力，提升企业绩效。
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本课程将以世界500强企业跨部门沟通实践案例为背景，结合场景化的呈现方式，帮助学员快速提升跨部门沟通能力，提升企业运营效率。● 掌握基础沟通要领，有效避开跨部门沟通中的常见禁忌。
● 掌握专业的沟通整合思维，提升不同部门沟通对象对于内容的接受度。
● 结合性格分析工具，掌握针对不同性格人群的差异化沟通能力。
● 具备双赢的底层思维，合理应对来自跨部门沟通中的异议与不同观点，有效化解职场矛盾。
● 掌握沟通博弈的三大思维工具-利益之争、举一反三和第三选择，提高部门间达成共识的成功率。
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★ 识别沟通障碍，提升沟通中换位思考的能力；
★ 掌握不同沟通风格的判定技巧和测评方法；
★ 掌握沟通的技巧，提高情景投射沟通的能力；
★ 掌握向上的任务指令、工作汇报、问题解决等方面的沟通技能；
★ 掌握向下就任务分派、辅导启发、工作指导等方面的沟通技巧
★ 掌握跨部门沟通和越级沟通的技巧
★ 掌握会议沟通与发言技巧，提升沟通的综合能力。
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● 明确自己作为管理者该有的角色和定位
● 掌握设定目标的原则学会正确传递目标
● 掌握员工对话与有效反馈，善用方法辅导员工成长
● 掌握跨部门沟通原则，能使用方法进行跨部门沟通
● 掌握PDCA循环法，形成管理思路及管控方法
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● 让学员掌握了报・联・商的技能，可以使团队里上下级间的沟通更顺畅/轻松；
● 高效/得当的请示/汇报，能有效地避免失误/遗漏/犯错，大大地提高工作效率；
● 可以解决上司的烦恼，打消部下的困惑，使工作成为乐事，提高团队的士气；
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本课程通过对部门之间沟通特点和冲突产生的原因及解决方法的深刻剖析，以“提升沟通效能，激发建设性冲突，突破部门边界”为中心，让学员能够快速掌握部门高效沟通和管理冲突的方法，降低企业沟通内耗，促进组织和谐，提升组织绩效。● 通过案例启发和团队讨论，领悟到跨部门沟通的重要性、沟通的基本原理；
● 掌握跨部门沟通的技巧和原理，降低组织内耗，提高跨部门间沟通能力；
● 掌握冲突解决的主要方法和如何利用建设性冲突提升组织绩效。
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● 帮助员工深化对“沟通”的认识，掌握跨部门沟通的秘诀；
● 通过演练培养学员的亲和力与沟通技巧；
● 正确认识部门冲突，快速化解部门间的冲突，达到双赢的效果；
● 建立内部客户服务意识，部门间融洽协作，实现团队与个人的更大价值；
● 破除个人“心墙”，树立正确价值观，建立正确沟通理念；
● 拆除“部门墙”，实现部门工作间无缝对接，使工作衔接更顺畅；
● 建立良好的企业沟通文化，降低沟通成本，减少无形内耗；
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在分工协作的组织体系中，部门之间的分工与合作必然产生跨部门沟通与协调的必要。企业管理者的主要精力，是做好本团队的职能工作，对于跨部门沟通与协调不大熟悉。同时，由于各组织的文化不同，领导者的工作风格不同，也使得跨部门沟通与协作似乎无据可依。
根据多年没工作经验与多个企业咨询的情况，本课程以“沟通”、“角色关系”二个知识体系，说明跨部门合作的情况以及相关思路、技术。是管理者做好工作的重要软实力技术。
跨部门协作，根本上需要组织体系的规划与建设。因而，《跨部门协作与沟通》能够有效处理好跨部门协作中相关的事务
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企业要想在市场竞争中取得优势，就必须加强部门内外成员之间的合作，打造团队的凝聚力，通过强化沟通、解决冲突，部门内外的良性合作与资源分享，使得团队拥有强大的组织协同性，并通过沟通产生更多的团队合作力，进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行。
然而，我们常常发现，很多跨部门的沟通问题使我们备感无奈，例如，部门之间相互责怪和推诿，提了一堆建议，但是对方却说我根本不了解他，说的全是无用的，甚至站在对方的立场上说话，对方却说我说风凉话，等等，既影响工作效率，也降低了工作热情，甚至产生各种冲突。
