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● 一套高效开发新客户新市场的业务拓展方法:成功推动所有的目标潜在客户对卖方产生信任度与好奇心,创建和发现出有效需求;同时,好钢用在刀刃上,让80%的销售资源投入到20%的优质客户开发中,让20%的优质客户创造出80%的营收利润;
● 一套科学定义的销售流程与销售技能/工具体系:通过对卖方销售实战经验萃取与协同式销售方法论的结合,形成可学习可复制可检验的业务指导手册,帮助销售组织实现整体成长,让成功经验在销售组织内部实现快速复制,让80%的普通销售人员成长为销售高手;
● 一套科学的销售漏斗分析与商机管理体系:销售管理者从此多了科学管控视角引领团队朝着正确的可持续性发展的方向迈进;还可以基于CRM客户关系管理系统,让客户管理、联系人管理、商机管理、销售过程/行为管理、可视化销售数据管理成为现实。
● 一套可内部传承的销售能力训练方案:可以在未来无需依赖外部专家,就可以由内部销售骨干及管理者进行赋能交付的定制化培训及训练体系;
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● 从知道到学会到应用,能自然应对常见的销售难题和各自场景,并能很好的提炼品牌话术;
● 完全基于实战和应用,杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄;
● 以技能训练为主,确保掌握实战技巧,提高销售业绩。
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◆ 通过对“卓越服务”的深入理解,掌握企业为客户创造价值的关键时刻;
◆ 通过对“卓越服务”工具的掌握,有效运用卓越服务的核心技巧,从而能赢得客户满意,从而获取满意,赢得客户忠诚度;
◆ 建立内部客户和协调运作理念,有效提升客户满意度。
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《销售人员素养和技能提升》将有助于您实现以下目标:
● 更正确的营销理念和思路;
● 更高的职业素养和必备技能;
● 学会理解客户,分析客户;
● 挖掘客户需求,提供适合的解决方案;
● 根据客户的实际,善意地提出建议;
● 以创造客户价值为导向,获得客户忠诚度
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● 了解礼仪在销售中起到的关键作用
● 对于卖场中关键的利益动作,现场演练并操作
● 标准的动作结合礼貌的语言,在员工在卖场中,更好的服务顾客,提高顾客体验感
● 结合销售,用让顾客舒服的语言,解答顾客异议,从而提升销售
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● 掌握终端销售技巧基本功:4大技巧;
● 掌握终端零售门店的拜访技巧:8大步骤,9大方法;
● 大量实操案例的讲解及练习
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成功完成本课程,你将能够:
● 了解成功的销售人员所应具备的基本素质和良好的工作习惯
● 明确销售人员的工作任务和内容
● 理解所处行业销售特点,明确销售计划拜访的重要性
● 掌握销售拜访前的目标制订原则,并学会制订有效的拜访计划
● 掌握并学会利用销售工具计划拜访客户并有效收集有效的信息
● 学会利用本公司产品的特征和利益,针对行业客户特点做有效推荐
● 学会并应用销售拜访开场白技巧
● 提高销售拜访提问的有效性,学会运用提问技巧探寻客户需求
● 学会识别销售协议达成信号,有效应对客户反对意见
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本课程以标准化销售话术结构为主,以规范化销售动作为辅,以流程化服务细节为线,把理念转化为动作,把动作提炼为流程。学员更容易学会,复制性极强,销售更灵活顺畅,顾客更觉得自然亲切。本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,结合辅导多家连锁门店企业的经验系统总结,本课程通俗易懂,简单易学,快速提升销售,特别适合没有系统学习的导购员,是零售业一线门店人员的必修课程。
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● 思维转型与风格定位:了解时代背景下售后工程师随销转型必要性,定位自我销售风格;
● 客户维系与服务策略:掌握客户服务与投诉处理方法,增进信任关系;
● 随销Step1-随销准备:掌握随销三大准备,掌握个人状态应用;
● 随销Step2-破冰沟通:掌握随销破冰与客户沟通策略,建立信任关系;
● 随销Step3-需求挖掘:掌握随销现状探寻、需求挖掘与引导策略;
● 随销Step4-价值传递:掌握产品推荐与价值传递策略,促进成交;
● 随销Step5-促成策略:掌握异议处理原则与技巧,掌握促进成交五大法;
● 随销Step6-温馨关怀:掌握离去前关怀“四个必”,提升服务感知;
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本课程以家庭传承风险为基础,有效解决保险从业人员在营销中高端客户时没有切入口、找不到痛点的问题。课程从法律风险角度讲解保险在家庭传承规划中的作用。通过两天的演练,让保险从业人员掌握法律传承工具订立的注意事项、保单和保险金信托的设计方法,用法律+保险的方式解决客户的财富传承问题。● 掌握财富传承需求分析方法及方案制作
● 掌握法律传承工具订立的注意事项、保单的设计方法
● 掌握法律+保险的方式解决客户的财富传承问题