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● 从大客户销售基本规律入手,掌握客户在项目不同阶段的心态和需求特点
● 基于心理学,从人性规律入手,把握高层客户的心理状态
● 从高层客户的业务场景入手,学习与高层客户相处的技巧
● 课程从客户经营的角度入手,帮助销售人员具备长期经营高层客户关系的能力
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● 政府背景的国企大客户公关
● 关键人物沟通与突破技巧
● 了解影响决策采购的五种人,寻找政府中无权有影响力的人
● 掌握一套客户关系管理工具和方法,通过客户关系测评,客户建档、客户关系策略地图、不同层级客户关系公关技巧的讲解提升销售人员管理管理技能
● 掌握在营销博弈与商务谈判的过程中的筹码和资源的交换和整合方式
● 掌握营销博弈与商务谈判的共赢的布局
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● 令受训学员能独立完成理财沙龙活动的策划、实施、反馈、总结等事项
● 让学员关注沙龙活动过程中的细节、注意事项、安全问题等,让活动更为顺畅
● 使全体学员能掌握多个沙龙中常用的内容项目;针对金融机构大客户服务的深化,加强对存量客户的再采购挖掘
● 让沙龙活动开发成为存量客户二次开发的切入点,激发客户的理财需求,指引客户向金融机构从业人员咨询了解更多的理财信息,实现理财产品、工具的购买
● 强化金融机构在客户心中的服务形象、社会责任,提升金融机构在大客户心中的地位
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● 项目制学习,每人锁定若干大客户
● 设计计划、收集情报,分析制定策略
● 准备异议应对和优惠方案
● 以大单成交为目标,倒推具体行动计划
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课程背景:
信息社会的到来,云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活,各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中,新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视,客户在选择产品或方案供应商的时候,也更倾向与专业的卖家合作,传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景,都要尽可能地传递产品价值,梳理专业形象,需要销售在每个销售细节都要全情投入,精雕细琢每一个动作,争取项目的最终胜利。
本课程面向大客户销售需要具备的基础技能进行全方位的讲授和训练,比较业
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第四次零售变革随着互联网技术的发展正前所未有的影响着中国和世界零售行业。传统行业面临前所未有的冲击和挑战,一方面面对的是现有客户流失,另一方面的新客户开发的难度越来越大。根据二八理论,高端产品和大客户一直以来是客户金字塔中最尖端的部分,要想获得这一细分市场,除了拥有高品质的产品之外,还需要再深入了解客户心理需求的基础,深入挖掘大客户的行为动因,并有针对性的制定营销方案,因为所有的营销其实都是对客户选择的影响。
中国制造正在向中国创造大踏步迈进,我们的销售人员同样需要在销售思路和方法上实现全面的提升,才能
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随着银行业市场化程度的不断提高,银行所面临的市场环境正在发生变化,根据二八定律,20%的价值客户创造了80%的效益,价值客户是网点利润的重要源泉,因而成了各家银行拼抢的重点。如何读懂客户的需求,把握客户群体的特点,提升客户关系维护与营销提技巧,是本课程关注的重点。
本课程从PDP性格分析为切入点,用案例引导学员快速掌握各类客户性格分类特点与沟通密码;通过客群细分,了解并对应客户需求,锁定核心客户;将原有以产品为导向的客户营销模式转化为以资产配置为基础以组合营销为粘性的的客户营销;在存量客户挖掘与增量客户