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营销演讲训练、将知识内化为能力:
● 心态心理力:建立积极的营销演讲心态,消除紧张心理
● 内容逻辑力:掌握营销演讲目标和客户分析、结构和内容设计方法
● 表达演绎力:能够运用语言、语音、肢体等要素进行有感染力的营销演讲表达
● 互动控场力:掌握营销演讲中牵引带动客户、问题应答和意外应对方法
● 配合支撑力:掌握营销演讲中使用的PPT和其他辅助要素的设计应用
输出营销演讲模板、将课程固化为结果:
● 课上梳理出几套公司典型营销演讲场景下的演讲模板
建立营销演讲提升机制、将演讲转化为业绩:
● 帮助公司建立长效的、将营销演讲转化为业绩的制度体系
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本次课程聚焦当众表达、演讲演说的表达技能(一对一销售技能可选),结合对听众心理的分析及对银行产品销售的模式定位,全流程触点设计,全体系对接需求,让听众为你敞开心扉,让异议拒绝轻松化解,破解市场流程的销售障碍,有效的提升业务能力,为你的表达插上实战的翅膀。通过合理的训练,我们的目标是提升银行理财经理的演说表达能力,我们会让每一个参训伙伴面对听众可以条理清晰、生动精彩、侃侃而谈。无论什么环境,无论面对哪种类别客户,我们都要做到有力宣讲。
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● 明确自身责任、素质要求和职业操守,掌握电话营销发展前景和客户消费心理的基础知识
● 掌握良好的发音发声技巧、电话服务礼仪和服务规范用
● 掌握外呼前心态、业务知识、外呼脚本、客户信息、外呼工作表单等准备关键要点和方法
● 掌握专业的电话沟通技能,从而提升电话经理的综合素质
● 通过大量的案例分析,全面提升电话经理外呼实战能力
● 提升电话经理的投诉处理技能,可以更好处理客户投诉
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● 帮助学员牢固树立正确的销售说服力的指导思想,以助力其在实际工作中能始终站在销售说服力的制高点上。
● 帮助学员系统掌握实用的销售说服力的理论、方法与工具,以助力其在实际工作中能促进自身销售说服力水平的大幅提升。
● 帮助学员深刻理解必要的销售说服力的基础设施,以助力其在实际工作中能为培训效果的转化提供有力的支持。
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● 掌握大数据分析技巧,落实信用卡具体产品销售计划,提升电话销售产能
● 帮助银行电话销售人员找到电话销售障碍与弊端,教会你如何巧妙越过客户的心理防线,瞬间赢得客户的信赖,在愉快、友好的氛围中顺利获得业绩
● 学习全新电话销售理念,借鉴银行电话销售经典案例,掌握立竿见影的电话销售技巧
● 全面掌握电话销售的每一个细节,从建立信任、快速切入、异议处理到成交,将每一步可能遭遇客户拒绝的概率降至最低。
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● 让参训人员深层次了解岗位定位、行业定位、自身定位,改变传统推销观念,提升金融从业人员服务意识,迎合客户需求
● 让参训人员掌握识别不同投资心理的客户,运用针对不同投资心态的客户在金融服务营销中的应用,提升与客户的沟通能力、需求把握
● 通过课程让学员能充分把握核心理财工具——基金、保险各自特质,能指引理财经理、客户经理如何有针对性地把产品融入客户的需求,达到客户采购有目的,产品营销有效果,工具运用合理到位
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● 让保险代理人深层次了解岗位定位、行业定位、自身定位,改变传统推销观念,提升金融从业人员服务意识,迎合客户需求
● 让客户经理认识不同的客户投资心理,掌握这些投资心态在金融服务中的应用,提升与客户的沟通服务能力
● 令保险代理人更容易切入客户现实目标,与客户形成良好的沟通互动效果,撬动客户潜在需要,并实现金融产品高效推广营销的现实需要
● 并有针对性地把产品融入客户的需求,达到客户采购有目的,产品营销有效果,工具运用合理到位
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● 掌握高效的沟通技巧做好客户维护及提升业绩;
● 掌握一套卓有成效的对公与零售联合作战模式;
● 能够根据客户不同的需求来选择或者搭配产品;
● 掌握直接与间接客户拓展技巧并维护好客情;
● 掌握一套与有效拓展客户与客户关系管理的方法。
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● 针对零售银行典型个人高端客户,掌握一套科学有效的电话约见流程与约见话术
● 掌握电话前向客户传递结构化信息来预先提升信任度的技巧,有效降低10秒钟挂线现象
● 掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本
● 掌握150条客户约见理由,懂得站在让客户心动的角度进行理由包装与呈现
● 懂得如何进行电话沟通控场,并能有效敲定见面时间
● 掌握后续跟进技巧,强化客户良性感知,为面谈或下一次电话做好铺垫
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掌握演讲招商技巧 学会成交,会务流程