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电话销售培训

本专题汇聚与电话销售相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

电话销售公开课

培训费用 课时

电话销售内训课程

时长 主讲老师
  • ●提升文字对话的温度:总结表情符号乱用、简单直接答没有、敷衍了事的回答、苍白无效的回答等常见场景,直接赶走了有意向的客户,多用尊崇的话术、提升文字沟通的温度,做一个有温度的客服。 ●洞悉潜客户4类性格6种消费心理:学会转换不同的沟通风格适应不同客户,迅速找到开启客户心门的钥匙,建立初步的信任。 ●掌握因客而异的询单成交法:FAB推荐理由训练、5大说服理由选用、适合不同类型客户的产品话术编写,并灵活运用6种成交法促进询单转化。
  • ● 营销人员正确认知电话营销的意义和作用; ● 营销人员有效完成电话前的关键准备; ● 营销人员逐步落实电话的核心九步流程,高效应对各类异议问题; ● 营销人员进行电话营销回听复盘和技能优化; ● 管理人员掌握对营销人员的电话营销工作进行过程管理和评估反馈。
  • ● 营销人员正确认知电话营销的意义和作用; ● 营销人员有效完成电话前的关键准备; ● 营销人员逐步落实电话的核心九步流程,高效应对各类异议问题; ● 营销人员进行电话营销回听复盘和技能优化; ● 管理人员掌握对营销人员的电话营销工作进行过程管理和评估反馈。
  • 1、  了解电话交叉营销保险的特点、流程和难点,明确电话交叉营销保险的思维理念、心态定位; 2、  掌握电话交叉营销保险的关键点及分析技巧,能够敏锐的发现电话营销中交叉营销保险的机会; 3、  通过大量的录音分析与情景模拟演练,提升学员交叉营销的能力; 4、  掌握电话交叉营销保险业务的话术设计、编写技巧。
  • 提高电话沟通能力,提高电话营销能力
  • 客服是店铺成败的关键,交易过程中直接与客户打交道的头牌军,一个好的客服团队尤其重要。客服的管理是所有公司都应该重视的管理内容。客服的组织结构通常以班组也单位,班组的管理就是客服管理的关键。 在阿里的时候,阿里人特别重视班组,来源于马云对于蒙古军的研究,蒙古军队骁勇善战,但是蒙古部队里特别著名的将帅就很难说出,蒙古军横扫亚欧大陆常常以少胜多,恰恰与他们的伍长、百夫长、千夫长的组织形态关系密切。他们将十人为一伍,选一为伍长,相当于班长,十伍为一队选出百夫长以此类推。阿里人在管理自己的销售团队时也是采取了这样
  • 《存量客户开发与维护》6天,36小时(可分为三个阶段)张牧之
    作为银行产品营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: 20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的客户潜力未能有效挖掘,客户平均贡献度上不去,如何让客户愿意将资产迁移来我行 存量客户约见成功率低,80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费; 富含推销感知的电话吞噬着大量优质存量客户,三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远; 代发代扣客户深度睡眠,如何有效激活,让客户在我行业务得到有效增长; 系统中的存量客户到底该如何营销?如何快速建立信任?如何快速激发客户兴趣与需求?
  • 一整套提高电话营销成功率的方法和工具,学以致用,改善企业业绩。
  • 10000号客服是中国电信服务客户的一项最常用最基础的手段。作为国内较早的电话营销平台,呼叫中心的电话营销无论对潜在客户的沟通、开发,还是对后期老客户的维护,都扮演着重要的角色和功能。如何能有效提高电话营销的效率及质量、提升销售业绩、提高客户满意度及忠诚度? 本课程以实际工作案例和学员演练为主线,采用理论与训练结合的方式,课程实操性强,理论结合实际,实现理论向技能转化的完美落地,课程调研+课堂练习+课后辅导,培训出完美的电话营销人员,为电信打好第一张语音销售名牌! 1. 明确电话服务工作的意义以及

电话销售培训师

  • 仝晓丽 擅长领域:电话销售,投诉处理

    服务营销实战专家

  • 梁艺泷 擅长领域:营销管理,电话销售,压力管理,形象礼仪

    电话销售培训专家

  • 张译冉 擅长领域:团队建设,沟通技巧,执行力,人力资源,电话销售

    中小企业管理、团队管理、人力资源、执行力管理、初创企业管理体

  • 郑海燕 擅长领域:电话销售,互联网+,战略管理

    百度原高级讲师,销售总监

  • 李海洋 擅长领域:电子商务,执行力,互联网+,电话销售,终端零售

    业绩突破导师驻厂顾问

  • 博洋 擅长领域:互联网+,电话销售,互联网

    “互联网+”思维模式实战培训师

  • 王晶 擅长领域:电话销售,战略管理

    专业营销培训讲师

  • 彭崇亮 擅长领域:培训师培训,电话销售

    演讲与口才训练

  • 栾秋蔚 擅长领域:形象礼仪,客户服务,电话销售,通信

    实战派服务营销专家

  • 李晓林 擅长领域:培训师培训,电话销售

    中国有声语言“风格化”塑造创始人——李晓林