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1、通过大量的训练，让销售人员掌握金融贷款行业的基本销售流程 2、通过了解金融贷款行业常见的顾客异议，让销售人员提升化解异议和成交的能力
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掌握呼出电话的流程及关键电话营销技巧，增强沟通意识和技巧，引导意向客户成为最终的购买/消费客户的技巧；
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2019年上市银行年报陆续发布，信用卡成银行零售转型“引擎”，多家银行的相关业务量和收入快速增长，并表示要继续力推信用卡和分期业务。例如，工行中报称，报告期内该行信用卡透支增加176.95亿元，主要是信用卡分期付款业务保持稳定增长。而中信银行数据显示，该行上半年信用卡分期业务交易金额同比增长139.4%。
纵观25家A股上市银行中报，虽然各家银行营业收入有分化，手续费及佣金收入有增有减，但大部分银行的银行卡收入均有上升，其中主要贡献来自信用卡和分期业务。（内容来源于《金融混业观察》）
电话营销作为一种便捷
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话务员声音训练、预防声音出现各种病变、提高声音入麦后的质感、让客户接受度提高
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一整套提高电话营销成功率的方法和工具，学以致用，改善企业业绩。
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提供电话销售实用的、切合实际的解决方法 提升工作效率、解决实际营销环境中的困难 掌握电话销售工作系统流程与自我管理技能 全面提升销售业绩，突破自我获得更大成功
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摒弃大而全，专注精与简；实践磨合，迭代更新；讲练配实战，效果好跟踪。通过学习和实战演练，让学员掌握一套易于上手且能快速落地的光纤宽带、融合套餐营销实战技巧。
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服务制胜时代，在与客户接触的过程中，你具备很强的亲和力吗？那么亲和力是通过什么来展现的呢？如果你拥有良好的声音，掌握了科学的发音技巧，如果您在与客户沟通过程中，掌握了客服人员的高效沟通技巧，如果您拥有友好的服务态度，那么，在与客户接触的过程中，你就是一位亲和力超强的小伙伴，你在工作上一定可以取得事半功倍的小。可是，你的声音好听吗？你的普通话标准吗？你的表达非常棒吗？在开会的时候，你会不会觉得长时间的发言让你的嗓子很痛？早上起床的时候，你会不会感觉喉咙很痛？你的沟通技巧都掌握了吗？本课程通过两天的系统学习，
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面对激烈的银行竞争，零售人员如何能够脱颖而出，关键在于如何做好存量和增量客户的维护，以及在日常维护过程中具体采用了哪些高效的手段。本课程将着重于网点沙龙策划、电话营销、外拓客户营销几个方面进行。其中，设计什么样的活动是受客户欢迎的，银行在策划活动时又如何才能做到因地制宜、因人而宜，则是稳定和维系客户关系的关键；电话营销不是简单话术的改变，更应是理念的改变，才能得到事半功之倍效；外拓客户营销更在于将营销生活化和场景化，其已成为营销趋势。● 一是让零售人员结合网点特点和优势，因地制宜、因人而宜地策划适合客户的
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科学有效的进行电话销售人员时行辅导，进而提高绩效
