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● 学会清楚界定淡旺场；
● 了解淡旺场管理的重要性，梳理淡旺场的重点工作；
● 了解淡旺场管控与时间管理的关系，学会时间管理事务处理优先级；
● 掌握淡旺场把控的核心技能，把握提升淡场客流的有效方法；
● 掌握抓住旺场业绩的有效方法，学会员工甄选招聘的流程和话术；
● 掌握员工带教的流程和要点，熟悉员工晋升的机制与培养要点；
● 掌握员工离职的三种常见情况与风险规避处理；
● 了解数据分析的重要性，理解零售管理数据指标的含义；
● 掌握所有数据指标的算法、对标数据、反应问题及解决方案；
● 学会用数据分析来解决问题，掌握月、周零售指标分解的方法；
● 掌握月、周制定工作计划总结的思路。
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本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验，并结合多年门店的辅导经验，进行系统总结，结合零售业发展趋势研发而成。是零售业中高层管理人员的必修课程。“聚焦店长日常管理中27个头痛的问题”，“19个实用管理工具，回去就能用，行动就见效”是本课程的最大亮点。
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本课程的主讲老师王山先生从1993年进入香港和记黄埔属下的百佳超级市场起，已经有连锁零售行业15年的实际操作经验，5年的咨询经验。先后在百佳，华润万家，农产品民润超市，中国海王星辰等担任中高级管理职位，2007年进入北大纵横管理咨询公司，专注于连锁经营的咨询和培训，有多个项目经验涉及连锁经营模式。2011年3月王山先生重新回到企业担任深圳市翼酷连锁总经理，从翼酷定位到选址，人员招聘及培训，开店，建立总部架构等，近20年的经营经验在企业全部实际操演一次，不到一年时间，在广东省开出107家翼酷连锁（手机连锁）店。可以说，王山老师的课程是理论与实践经验的充分结合，既有高度又有深度，能让你茅塞顿开，也能有大量实际工具可以带回去操作，一定让你不虚此行，满载而归。
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● 学习一整套门店精细化管理系统
● 理清一整套管理问题的逻辑思路
● 掌握一整套解决问题的管理策略
● 学到一整套规范店铺的解决方法
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● 了解大堂经理的工作职责和工作范围，树立职业的服务营销与服务意识；
● 通过沟通技巧提升，整体提高大堂经理沟通素质；
● 培养大堂经理主动营销意识，掌握服务过程中“关键时刻”服务技巧，保证顾客得到尊重及最优质的服务 ；
● 掌握主动营销的技巧，有效提升现场的营销成功率，及工作效率 ；
● 学习贴心的厅堂客户服务技巧和有效处理客户的抱怨及投诉；
● 掌握厅堂管理的方法和工具，不仅是厅堂引导员更要胜任管理人的角色。
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● 意识提升：正确认识自己的工作，了解行业市场状况
● 能力提升：准确定位客户，多渠道收集、选择客户
● 营销模式：了解柜员所需要掌握的联动营销模式
● 思维转变：提升服务质量，增强客户满意度
● 技能提升：掌握谈判技巧，学会从客户角度出发，需求挖掘、异议处理
● 素养提升：真诚对待客户，合理运用技巧，塑自己的职业素养，提升自我
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门店是公司的销售前线，是公司的经济命脉来源。公司的流程制度一样，为什么有的店执行力强，有的店执行力弱？为什么有的店人员离职率低，有的店人员离职率高？为什么有的店导购真心爱门店，有的店员工敷衍了事？归根到底，导购的直接负责人——店长的领导水平，决定了门店的生死存亡。门店的团队是需要店长激励的，门店的货品是需要店长掌控销售进度的，门店的数据是需要店长分析的，门店的人际关系是需要店长协调的，门店的促销是需要店长组织实施的，店长就是门店的人员的粘合剂，是门店业绩的缔造者。
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《店商四阶赢利风暴》是针对投资人、经理、店长等门店管理者开发而成的一套落地实训系统，从管理者运营思维的突破、标准体系的建立、业绩倍增的流程、人效的有力激活、运营策略的渠道建立等层层分解、层层导入，从“培训”升华至“训练”，结合流程、案例、分享、表格、工具等大量干货，让学员有启发、有探索，最终可有效执行，以提高“业绩”和“人效”两大核心结果导向，系统分为四期课程，分别是《思维风暴》、《成交风暴》、《人效风暴》、《运管风暴》，每期2天1夜，每一期有不同的主题和针对性的内容，可四期连环相扣导入，也可单独成效，可
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改革开放后的实体门店发展30余年，面积由小变大，人员由夫妻过渡到团队。日益激烈的市场竞争，让门店的职能从单纯的销售变得更加系统，而这些责任首当其冲落在店长身上。目前来看，大多数店长都是从导购做起，业绩优秀后晋升上来，他们没有参加过系统的学习。面对突如其来的重担，有些措手不及，以下是我经常巡店所总结的一些问题：门店无体验，服务靠自觉；做事无规范，执行无标准；团队无方向，激励靠鸡血；决策拍脑袋、沟通无方法。
以上问题对于新店长或未参加系统学习的老店长都很头疼，本课程给大家推荐一个思维模型，即“门店管理5A系
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开不开店看老板，赚不赚钱关键看店长。今天的零售行业，开店容易，守店难全球原创零售畅销书作者王建四老师认为：没有称职的店长，老板注定经营艰辛。一个优秀的店长甚至决定店铺的存亡，如何训练金牌店长，如何复制标杆店铺，中国店长培训领域不可多得的标杆性人物，为您倾情分享十年的店铺零售秘籍，中国店长培训领域最具口碑价值的品牌课程，走入王建四老师课堂，您必将受益匪浅全实操：课程讲的全部是学员在店铺会遇到的问题点。针对问题难点和痛点给思路，给方法，给工具，不用笑话故事，学员照样聚精会神。
全演练：老师50%用实战演练的
