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● 梳理门店销售全销售服务环节
● 掌握快速破冰的方法
● 掌握发现顾客需求的方法
● 掌握货品介绍的方法
● 掌握试用环节的服务要求及销售技能
● 掌握解决顾客异议的方法
● 掌握售后添加微信会员的方法
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☆ 实战的销售技巧让导购快速成为超级卖手
☆ 有效的复制方法让店长成为优秀店铺教练
☆ 定制的激励机制让团队充满激情全力以赴
☆ 共识的行动计划让学员自动自发落地改进
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销售是店面的生命线、店面的命脉,更是店面的重中之重,直接关系着店面的生死存亡!为什么店面总是强调服务,但是服务还是不让客户满意?因为服务不单单是态度理念,更多的是服务动作及细节到位!为什么导购员对销售话术不买账?为什么背诵话术书面考试,相互演练时导购都是一百分,结果回到终端现场运用却又是另一回事?门店导购的年龄、背景、学历、层次参差不齐,说话习惯用字方式必然不能一摸一样!本课程以“意”为主,以“形”为辅,理解其意,结构化为形,用自己的语言习惯表达出来,学员更容易学会,销售更灵活顺畅,顾客更觉得自然亲
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无论价格降得多低,顾客总是对价格存在异议;无论我们怎样热情相迎,顾客总是表情漠然,毫无反应;无论我们怎样积极引导,顾客总是心存疑虑,最终功亏一篑;无论怎样提升服务质量,顾客还是对我们有很多意想不到的要求……顾客越来越难以满足,要求越来越苛刻,我们该怎么说,怎么做?
随着品牌增多及电商冲击等原因,服装行业的门店竞争日趋激烈,但竞争的终极手段一定是门店人的竞争。为什么同样的门店,不同的人来卖,业绩不同?为什么同样的货品,不同的人来卖,卖的价格不一样?为什么同样的顾客,不同的人来卖,结果大相径庭?我通过调研发
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“明星产品”是指拥有像明星般耀眼光环,能代表企业的某个产品。在市场具有强大的号召力和影响力,拥有固定的粉丝群体,具备与众不同的优势,带动整个品牌的兴盛长存。移动互联网时代,大家就是在争抢流量,都在思考如何将人流转化为商品流。而产品是一切市场活动的基础,是竞争力的关键,创新是企业发展的根本动力,只有不断推陈出新,使自己区隔于同质化的领域,才能顺应千变万化的市场需求。● 通过行业数据快速制定适合企业的目标
● 新品开发与市场运营
● 精准定位打造品牌明星产品
● 掌握明星产品打爆流程
● 设计客服导购
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药业连锁业中几年一直在提“洗牌”,是的风雨的街头,招牌能挂多久?面对成本,人工,租金的上升,利润空间正在压缩。甚至有人说,线下运作的门店已经被人称沦落为“体验店”。消费者门店体验,线上购物门店业绩下降,线下门店大量关闭,我们该如何应对?
线下门店真的成为明日黄花了吗?线下药店的价值在哪里。线下门店就是以门店为舞台,产品为道具,销售人员与顾客一起上演永不落幕的情景剧,把体验做到极致,让消费者愿意到门店来,来了能买到想要的东西,得到更好服务,买到更多的东西,形成购买习惯,长期在门店购买,成为我们的终身客户。
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店里乾坤大,铺中日月长,小小方圆地,谁人乐更长?
店面的业绩是门店人员最核心的任务,而其中市场方云变幻,顾客形形色色,店员不乏钩心斗角,作为小小导购的你,该如何操作才能脱颖而出,在方寸之地建立自己的功勋伟业。
你曾经为卖货磨破嘴、为客户跑断腿,可曾想过有何方法破解!
你曾经为一个客户与姐妹撕破脸,可曾想过还别有他法!
你曾经被领导训得只能默默哭泣,可能想过有一天你也可以管理他!
你曾经是一张白纸,进入店两眼茫茫,四处撞墙!
可曾想过柔弱变刚强有何良方?
你曾见别人汽车洋房,我的前途在何方?
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课程背景 :
以前客户到营业厅:缴交话费、办理业务,营业厅只是一个提供业务办理的成本中心。现在客户到营业厅:购买终端、办理流量业务、家庭宽带业务、体验和享受4G新应用。营业厅是一个4G和5G新产品综合体验与营销中心,更是一个利润中心。以前营业厅管理者只需要安排足够的人手,快速帮客户办理业务保持营业厅正常秩序即可。现在的营业厅管理者需要解决厅店运营中如何产生盈利、产生效益,这是营业厅运营管理的目标与价值所在。
那什么会影响营业厅效益的产生?营业厅的服务营销流程会影响效益,营业人员的销售技
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烟草行业随着2015年5月提税顺价政策出台,卷烟一夜之间的利润睁眼就没了。许多的老经典规格在受提税顺价的影响后客户在无利润状态下不愿再订货。各大中烟紧锣密鼓开发新品,面对琳琅满目的新品客户眼花缭乱,客户经理疲于上柜。
目前新品上市较多,上柜的任务重、压力大,所以为了较快的做好上柜工作,有些未与客户沟通好,就敦促把卷烟上柜,这样做虽然一时上柜成功了,没有考虑到客户对新品的营销能力,导致没有动销一些新品一上市就卖成下市,昙花一现,见光死,更影响了对以后新品牌的上柜,直接导致零售户对公司的不信任,对今后的品牌