管理者角色认知与职业化训练 —— 明道取势

破冰活动：
1.领导开班致辞
2.学习小组组建
第一讲：角色认知与定位
引言：您了解您的团队（领导+自己+部属）吗？
一、了解您的新角色
1.成为一名管理者，意味着什么？
1）通过他人完成工作
2）扮演多种角色
3）建立和发展关系网络
4）制定本群体的战略观
2.对管理的一些常见误解
1）关于“思维方式和技能”
2）关于“权利”
3）关于“通过培训成为优秀管理者”
3.避免典型错误
1）领导技能方面的错误
2）与下属打交道时的错误
3）与上司打交道时的错误
4）个人发展方面的错误
分享：我最熟悉的团队成员（领导/部属）
练习：说出你的最成功的管理故事
二、角色认知与定位
1.组织的原理
1）职权原理
2）分工原理
3）协调/交流原理
2.管理的四大层面
3.管理者的任务
4.管理者的层次划分及分工
5.管理者的主要职责（6项）
6.定位误区
1）土皇帝
2）民意代表
3）自然人
4）传声筒
7.九大角色定位
1）规划者---根据企业经营战略，制定本部门具体目标及实施方案
2）领导者---领导部属一起完成工作目标
3）传播者---传递必要的工作信息
4）支持者---给予上司与部属精神上、实质上强有力支持
5）督导者---对部属工作、行为进行适当监督考核
6）协调者---对企业资源进行合理调配，协调工作与任务
7）教练者---给予部属必要的培训和指导
8）执行者---应具有强烈的行动力，将本职工作完成好
9）问题处理者---以负责任的态度，解决本职应处理之各类问题及化解危机
8.管理者角色转变三要素
案例分析：管理潜能测试
练习：我在管理工作中遇到的困惑（1~2个）
案例分析：管理者定位案例（若干）
拓展游戏：团结圈
分享：关于自己定位的重新思考
第二讲：职业化训练
热身练习：自画像
一、职业素养提升
1.认识自我（约哈里之窗）
2.优秀管理者应具备的素质
3.心智模式调整
4.人格特质修炼
5.情商管理
——心态调整
——压力舒缓
小组讨论：“人我知与不知”
视频案例：阳光心态之“死亡爬行”
头脑风暴：“自我调整”计划
二、管理技能提升
1.工作管理
1）目标管理
2）计划的拟定与推行
3）工作控制
4）工作协调
小故事•大道理：林经理的工作安排
情境演练：如何进行有效的跨部门工作协调
2.人员管理
1）部属培育
2）员工生涯规划
3）部属激励
——激励理论
——有效激励的途径、方式、方法（4类10种）
——实施有效激励的步骤（三步法）
4）有效授权
——如何合理有效授权
——授权的要领
——管理者的四大授权技巧
工具：绩效-潜力矩阵网格、测评与辅导用表
情境演练：学会激励你的部属
3.团队管理
1）团队认知
2）团队精神
3）高效能团队的管理
视频案例：《人塔》
团队拓展：生产线/团结圈/动力火车（三选一）（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成）
4.问题分析与解决
1）问题分析解决的系统思维
2）问题有效解决的方法与工具
3）PDCA方法论
思维训练：1笔4线9点
案例：工作流程的改善
5.执行力认知
1）案例解读：执行力从何而来？
2）互动讨论：战略分解与计划
3）如何激发部属的工作能动性（9项执行力）
案例：态度决定一切
视频：《蜕变》
6.领导力认知
1）领导与管理
2）领导力
3）领导风格
——两种不同的领导行为
——领导风格的四种类型
——领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？
——弹性运用四种领导风格
4）领导艺术
——领导艺术
——无为而为
——培养良好的职业习惯（七个好习惯）
问题讨论：领导者每天做什么？
练习：说出你的最成功的领导故事
案例：风范领导者的领导艺术
研讨：如何成为魅力领导
课程总结：修身齐家治国平天下
师生互动：Q&A---学员与讲师交流（工作中遇到的各类管理问题）