课程收益
明确管理者角色转型要求：清晰认知从个人贡献者到团队管理者的角色变化，掌握胜任力与关系力的平衡，实现职业转型
掌握多元沟通风格与信任建设：识别4种不同沟通风格的特质与雷区，通过LSP隐喻模型理解信任建立的底层逻辑，提升团队协作效率与信任基础
学会目标设定与赋能团队：掌握目标设定与委派授权的关键方法，提升团队敬业度与执行力
掌握实用管理工具：运用反馈模型等管理工具，结合实际工作场景，提升评估反馈与任务布置的有效性，推动团队持续成长
掌握ORID深度引导技术：告别传统的“告知式管理”，成为能激发员工潜能的“教练型管理者”，让员工从“被动执行”走向“主动思考”
掌握多元沟通风格与信任建设：识别4种不同沟通风格的特质与雷区，通过LSP隐喻模型理解信任建立的底层逻辑，提升团队协作效率与信任基础
学会目标设定与赋能团队：掌握目标设定与委派授权的关键方法，提升团队敬业度与执行力
掌握实用管理工具：运用反馈模型等管理工具，结合实际工作场景，提升评估反馈与任务布置的有效性，推动团队持续成长
掌握ORID深度引导技术：告别传统的“告知式管理”，成为能激发员工潜能的“教练型管理者”，让员工从“被动执行”走向“主动思考”
课程大纲
1.LSP暖场：搭建“我眼中的管理者”模型
o个人搭建、
o小组分享
引入敬业度模型
o联系组织战略和文化
o介绍员工敬业度模型
2. 管理者角色
1.管理者角色认知
oLSP活动：搭建不同角色下的乐高模型
o小组分享：识别角色转变中的优势减持与新增责任
2.胜任力和关系力
o胜任力与关系力的阐述
oLSP活动：搭建“胜任力与关系力在管理中的平衡模型”
o小组讨论：角色转型挑战与应对策略
3. 管理者沟通
1.建立信任
o信任的重要性
o个人活动：搭建“信任”场景
o小组讨论与萃取：信任的关键要素
o大组分享与培训师总结
2.沟通把脉
o沟通风格画像——把准脉才能开对方
o不同沟通风格自我测评
o培训师讲授：4种不同沟通风格特质和雷区
o小组活动：沟通密码破译——不同风格的有效沟通方式
4. 团队及员工管理
1.目标设定
o通过目标设定驱动员工敬业度
o目标设定工具：DTR模型导入
o小组练习：如何有效设定目标
2.委派授权
o授权的本质及基本原则
oLSP活动：搭建“一次成功/失败的委派场景”
o授权的步骤及工具讲解
o情景练习：授权沟通的场景练习
3.评估反馈
o评估反馈的核心要素
o介绍工具：反馈模型
o评估反馈案例说明
o实际案例练习：结合管理者沟通中学到的沟通赋能技巧，进行反馈重构演练
5.员工辅导与深度对话——ORID焦点呈现法
1.ORID模型导入
o什么是ORID：O（客观事实）、R（感受反应）、I（诠释意义）、D（行动决定）
oORID在员工辅导中的核心价值：从“表面对话”到“深度反思”
o培训师讲授：ORID四个阶段的逻辑递进关系
2.ORID与沟通风格的结合
o小组讨论：针对不同沟通风格的员工，ORID提问方式如何侧重？
3.ORID实战演练
o案例导入
o小组分享：用ORID模型设计完整的深度对话
o演练及培训师反馈
6. 结束圈：课程总结及个人学习分享
o个人搭建、
o小组分享
引入敬业度模型
o联系组织战略和文化
o介绍员工敬业度模型
2. 管理者角色
1.管理者角色认知
oLSP活动：搭建不同角色下的乐高模型
o小组分享：识别角色转变中的优势减持与新增责任
2.胜任力和关系力
o胜任力与关系力的阐述
oLSP活动：搭建“胜任力与关系力在管理中的平衡模型”
o小组讨论：角色转型挑战与应对策略
3. 管理者沟通
1.建立信任
o信任的重要性
o个人活动：搭建“信任”场景
o小组讨论与萃取：信任的关键要素
o大组分享与培训师总结
2.沟通把脉
o沟通风格画像——把准脉才能开对方
o不同沟通风格自我测评
o培训师讲授：4种不同沟通风格特质和雷区
o小组活动：沟通密码破译——不同风格的有效沟通方式
4. 团队及员工管理
1.目标设定
o通过目标设定驱动员工敬业度
o目标设定工具：DTR模型导入
o小组练习：如何有效设定目标
2.委派授权
o授权的本质及基本原则
oLSP活动：搭建“一次成功/失败的委派场景”
o授权的步骤及工具讲解
o情景练习：授权沟通的场景练习
3.评估反馈
o评估反馈的核心要素
o介绍工具：反馈模型
o评估反馈案例说明
o实际案例练习：结合管理者沟通中学到的沟通赋能技巧，进行反馈重构演练
5.员工辅导与深度对话——ORID焦点呈现法
1.ORID模型导入
o什么是ORID：O（客观事实）、R（感受反应）、I（诠释意义）、D（行动决定）
oORID在员工辅导中的核心价值：从“表面对话”到“深度反思”
o培训师讲授：ORID四个阶段的逻辑递进关系
2.ORID与沟通风格的结合
o小组讨论：针对不同沟通风格的员工，ORID提问方式如何侧重？
3.ORID实战演练
o案例导入
o小组分享：用ORID模型设计完整的深度对话
o演练及培训师反馈
6. 结束圈：课程总结及个人学习分享